J.D. Power評出2020年美國質量最可靠車型

密歇根州特洛伊2020年2月20日 /美通社/ -- J.D. Power 2020美國車輛可靠性研究（VDS）發布。這是J.D. Power連續第31年在美國開展車輛可靠性研究，研究衡量了擁車期為三年的美國車主在過去12個月中遇到的質量問題，涵蓋八大類別的177個問題點。研究結果以每百輛車問題數（PP100）計算，得分越低，汽車質量越好。

行業整體表現

2020年是美國汽車行業車輛可靠性表現最佳的一年，行業平均得分為134個PP100，比上年提升2個PP100。跨界車（Crossover）和SUV的質量問題（134個PP100）多于轎車（127個PP100）。考慮到跨界車和SUV占到美國年新車銷量的50%以上，跨界車和SUV制造商有必要達到與轎車同等的質量和可靠性程度。

研究亮點

• 車載技術大幅改進：音響/通訊/娛樂/導航類別的改進最大，但依然是問題最多的領域。車主抱怨的主要問題有：語音識別、藍牙連接和導航系統。J.D. Power全球汽車業務副總裁Dave Sargent表示：“很多消費者在擁車早期對這類問題就有抱怨，三年以后依然受到這類問題的困擾。盡管已經取得了一些進步，但是汽車制造商在這個領域取得成功還有很長的路要走。”
• 可靠性最高的車型：雷克薩斯ES以52個PP100摘得2020年最可靠性車型，這也是該研究發布31年來的最好成績。
• 首個得獎的純電動車型：日產聆風是首個獲得車型層面獎項的純電動車型（緊湊型轎車細分市場）。

排名最高的品牌

捷恩斯以89個PP100在所有品牌中排名第一。這是捷恩斯首次進入該研究。雷克薩斯排名第二（比去年提高6個PP100）。別克（103個PP100）和保時捷（104個PP100）排名第三和第四，豐田（113個PP100）排名第五。

凱迪拉克比2019年大幅改進，質量問題數減少了35個PP100。其他大幅改進的平均線以上品牌包括馬自達（減少29個PP100）、林肯（減少28個PP100）、福特（減少20個PP100）、別克（減少15個PP100）和大眾（減少15個PP100）。

豐田是贏得車型層面獎項最多的品牌。得獎車型有雷克薩斯ES、雷克薩斯GX、豐田4Runner、豐田亞洲龍、豐田Sienna和豐田Tundra。

通用有五個車型獲得車型層面獎項：別克Encore、別克君威、雪佛蘭Equinox、雪佛蘭Silverado HD和雪佛蘭Tahoe。

2020美國車輛可靠性研究（VDS）基于36,555位2017款車型的美國車主的真是反饋。數據采集工作與2019年7月至11月之間進行。

2020美國車輛可靠性研究（VDS）品牌排名及各細分市場第一名車型