上海2020年11月19日 /美通社/ -- 全球領先的消費者洞察與市場研究機構J.D. Power（君迪）今天發(fā)布的2020中國車輛可靠性研究SM（VDS）顯示，2020年，自主品牌車輛可靠性表現(xiàn)與主流國際品牌差距縮小，為十年來最小差距，且自主品牌在中型轎車細分市場表現(xiàn)領先于大多數(shù)車系。
今年是J.D. Power連續(xù)第11年發(fā)布中國車輛可靠性研究。該研究衡量的是擁車期在13至48個月之間的中國車主在過去6個月中遇到的問題，包括8個問題類別（車身外觀、車身內(nèi)裝、駕車經(jīng)歷、配置/操控/儀表板、音響/通訊/導航/娛樂系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、座椅和發(fā)動機/變速系統(tǒng)）的177個問題癥狀。總體可靠性由平均每百輛車問題數(shù)（PP100）來衡量，分數(shù)越低表明質(zhì)量越好。與J.D. Power另一項產(chǎn)品類研究 -- 新車質(zhì)量研究（IQS）相比，車輛可靠性研究更多衡量故障/無法操作類問題。
研究顯示，自主品牌（130個PP100）與主流國際品牌（121個PP100）車輛可靠性差距由2019年的11個PP100縮小至9個PP100，為十年來最小。自主品牌在發(fā)動機/變速系統(tǒng)方面進步明顯，與主流國際品牌差距不斷縮小，但在音響/通訊/娛樂/導航系統(tǒng)（ACEN）方面卻失去領先優(yōu)勢，平均每百輛車比主流國際品牌多出1.1個抱怨問題。
J.D. Power中國區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理蔡明表示：“ACEN抱怨數(shù)的增加與配置安裝率的上升可能存在一定關聯(lián)，與2015年相比，自主品牌ACEN系統(tǒng)的配置安裝率增加了32.2%。不過，考慮到自主品牌ACEN配置安裝率與主流國際品牌十分接近，分別為41.7%和44.1%，自主品牌ACEN質(zhì)量的提升還有很大空間。”
以下為2020年研究的主要發(fā)現(xiàn)：
排名最高的品牌和車型
保時捷（95 個PP100）榮獲豪華車品牌車輛可靠性第一名。奧迪（97個PP100）排名第二，寶馬（101個PP100）位列第三。
北京現(xiàn)代（88個PP100）摘得主流車品牌車輛可靠性第一，東風悅達起亞（98個PP100）排名第二，廣汽菲克Jeep（102個PP100）位列第三，榮威（111個PP100）位列自主品牌車輛可靠性第一。
共有19款車型在2020年中國車輛可靠性研究中摘得細分市場獎項。
其他獲得各自所在細分市場獎項的車型有寶駿360、寶馬5系列、比亞迪宋MAX、福特銳界、哈弗H2s、本田奧德賽、起亞K2、路虎攬勝、梅賽德斯-奔馳B級、標致408、榮威i5、豐田凱美瑞和豐田威馳/威馳FS。
2020中國車輛可靠性研究（VDS）基于2016 年2月至2019年7月之間購車的34,395 位車主的真實反饋。研究覆蓋50 個品牌的239款車型，數(shù)據(jù)收集工作于2020年3 月至2020 年8月間在70個中國主要城市進行。
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關于J.D. Power（君迪）
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注：后附四張圖表
J.D. Power 2020中國車輛可靠性研究（VDS）豪華車品牌排名
J.D. Power 2020中國車輛可靠性研究（VDS）主流車品牌排名
J.D. Power 2020中國車輛可靠性研究（VDS）轎車細分市場前三名車型
J.D. Power 2020中國車輛可靠性研究（VDS）SUV、MPV細分市場前三名車型
