上海2014年1月22日電 /美通社/ -- 根據全球管理咨詢公司合益集團（Hay Group）在美國、英國和中國對 HR 總監和一線經理的最新研究發現，一線經理與 HR 之間的關系日趨緊張。
HR 團隊已感覺捉襟見肘。接受調查的所有（100%）HR 總監都認為，削減 HR 部門總被視為公司節約成本的例行方式。26%的 HR 總監感覺到團隊遭受了11-25%的大幅度削減。
與此同時，一線經理又極度依賴 HR 團隊。超過三分之一（36%）的 HR 總監認為，處理一線經理的日常需求占用了他們三分之一的時間。
因此，在中國，44%的 HR 總監認同或強烈認同他們的團隊處理過多“手把手”的事務，從而阻礙了他們實現更多戰略性抱負。絕大多數（82%） HR 總監相信，授權一線經理更多人事決策權是當務之急。
然而，目前近三分之一（32%）的中國一線經理感到自己被剝奪了權力。其中還有28%認為他們沒有從 HR 獲得足夠的支持來完善他們的管理事務。
合益集團產品化解決方案中國區負責人蔣安奕評論道：“在 HR 部門感到精疲力竭之時，他們中的大多數正在為處理一線經理額外的頻繁需求而導致的壓力中掙扎 -- 從薪酬到招聘問題一直到組織發展與執行問題，他們都需一一回答。與一線經理建立堅固的聯盟關系是許多 HR 總監最為關心的問題，因為他們想努力在企業組織中成為戰略性角色”。
毫無情面
盡管他們之間的聯系很頻繁，但一線經理與 HR 團隊之間幾乎沒有建立合作伙伴的意識。近四分之三（72%）的 HR 總監認為，一線經理希望得到 HR 的快速回應，如果回應稍有遲緩就毫無感激之情。
然而，緊張的關系是由雙方引起的，39%的一線經理認為，他們的 HR 團隊回應過于遲緩。其中更有26%感到 HR 阻礙了他們自己作出決策。絕大多數（82%）認為， HR 在信息和數據方面過度保守。
此外，近半數（45%）的一線經理感覺招聘、晉升和資源規劃的過程繁復而低效。
因此，47%的一線經理認為，相比他們的 HR 團隊，谷歌是更好的信息資源獲取渠道。
開啟閘門
一線經理的態度很明確：接近八成（78%）認同或強烈認同如果 HR 團隊能夠分享更多的信息，他們便可以作出更好更快的決策。76%的一線經理認為 HR 需要變得更為開放，更加積極地響應一線經理的需求，從而使得雙方能夠更高效地共事。
全球超過十分之一（14%）的 HR 總監將對科技手段的應用過慢視為未來組織面臨的關鍵挑戰。
蔣安奕補充道：“ HR 政策為一線經理和他們的員工提供了堅實的框架，幫助他們實現對整個企業的戰略支持。從我們的研究中可以發現，他們所面臨的挑戰是如何摒除一切阻礙和控制，有效地將 HR 政策轉化為現實。 通過向一線經理提供更多的信息支持來激活工作績效正是應對這一挑戰的方法。釋放 HR 的繁重壓力并采用科技手段向一線經理提供他們所需的信息支持，由此 HR 將能夠逐步與一線經理建立更高效的合作伙伴關系”。
編輯注意事項
請注意：要引用本項研究的成果要注明“全球管理咨詢，Hay Group”，而非其他不相關組織的名字“Hay”或“Hays”。
關于本項研究
本項研究數據來自中國50名 HR 總監和200名一線經理的調查研究。
