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深圳2012年8月8日電 /美通社亞洲/ -- 近日，在線旅游行業(yè)鬧得沸沸揚揚。作為中國商旅服務領域首家A股上市公司的騰邦國際，于上個月成功招攬全國22家加盟商。
在騰邦國際招商加盟啟動儀式上，其副總經(jīng)理張鐸這樣說道：“騰邦國際在業(yè)內擁有14年的行業(yè)經(jīng)驗、1000余家大中型企業(yè)客戶、1000余家代理商伙伴、3萬家酒店合作資源。我們希望運用自身的產品、資金、客戶資源和品牌優(yōu)勢，結合自身轉型發(fā)展的經(jīng)驗，推動傳統(tǒng)旅游服務企業(yè)突圍與轉型，進一步加快中國旅游行業(yè)整合。”
繼騰邦國際成功舉辦招商加盟儀式之后，各在線旅游服務商紛紛擂響價格戰(zhàn)的戰(zhàn)鼓，加入一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。先是芒果網(wǎng)宣布投入8000萬現(xiàn)金補貼全場近2萬家酒店入住返現(xiàn)，其后同程網(wǎng)也打出了返現(xiàn)9000萬的促銷戰(zhàn)，最后攜程網(wǎng)高調宣布投入5億美元進行為期一年的低價促銷。京東、蘇寧、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)廠商和國外風險投資機構DCM、紅杉資本等都將相繼投入重金，增強在旅游市場的話語權。這都將進一步推動中國旅游市場格局的轉變和產業(yè)的變遷。
傳統(tǒng)旅游服務業(yè)遭受沖擊
騰邦國際相關人士介紹說：“隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務技術運用的日益興盛，傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展瓶頸也漸加突顯。營業(yè)網(wǎng)點的分散、眾多為傳統(tǒng)旅游企業(yè)帶來了較高的運營成本，服務品質低和風險管控能力弱使企業(yè)日漸處于服務劣勢，加之市場環(huán)境所帶來的人工成本、租金上漲等；這些原因都必導致傳統(tǒng)旅游服務企業(yè)面臨經(jīng)營利潤下滑、收入增長乏力的困境。而我們使用數(shù)字技術交易的方式，在成本和交易量上會使企業(yè)具有很大優(yōu)勢，這樣也能夠給更多客戶提供讓利的空間。”
“在線商旅服務時代”到來
在旅游發(fā)展較為成熟的北美和歐洲，在線商旅服務已經(jīng)成為一種非常普及并深受廣大消費者喜愛的出行旅游方式。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，國外商務出行的在線預訂率已經(jīng)達到40%，休閑度假旅游更是高達60%，并處于持續(xù)增長階段，這將進一步擠占傳統(tǒng)旅游服務業(yè)市場。
騰邦國際作為一個國內首家上市的在線旅游服務商，如何有推動傳統(tǒng)企業(yè)突圍，加快行業(yè)整合的底氣呢？
實際上，成立于1998年的騰邦國際，歷經(jīng)十四年風雨兼程，已經(jīng)成功拓展為融在線旅游、航空分銷、企業(yè)差旅管理和第三方支付于一體的在線旅游服務商。此外，其旗下的騰邦物流中的紅酒進出口貿易更是占據(jù)國內相當一部分市場。作為國內在線旅游服務先進入者的騰邦國際，早在行業(yè)興起之時，就搶先建立了領域優(yōu)勢和競爭壁壘。其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
機票代理有優(yōu)勢
騰邦國際是中國四大航空公司的頂級合作伙伴，并于100多家國際航空公司建立戰(zhàn)略合作關系，依據(jù)2010年中國航協(xié)的統(tǒng)計，騰邦建立了有著1000家合作伙伴的龐大航空分銷網(wǎng)絡，是僅次于攜程的中國第二大航空分銷企業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，騰邦國際2011年機票銷售規(guī)模達40億元人民幣，日均出票1萬張。公司BSP中性機票銷售量全國排名第二，華南地區(qū)排名第一，處于行業(yè)優(yōu)勢地位。
企業(yè)差旅求發(fā)展
騰邦是國內較早提供企業(yè)差旅管理服務的廠商之一。經(jīng)過幾年的努力，騰邦為企業(yè)客戶打造了融差旅規(guī)劃、出行申請在線審批、機票酒店預訂、差旅費用統(tǒng)計報告等一體的B2G系統(tǒng)平臺，幫助客戶更好的管理企業(yè)第二大可變費用的差旅費用，而這種有效的差旅管理可協(xié)助客戶節(jié)省15%的成本。相比于其他競爭對手，騰邦國際更具競爭力。
服務質量有保障
騰邦推出了面向國內商務及個人出行的在線旅游網(wǎng)站feiren.com及40069-40069大型呼叫中心，通過持續(xù)的流程優(yōu)化與服務改善，為用戶提供精益低差錯的服務體驗。在支付領域，騰邦更是第一家獲得支付牌照的旅游服務商。騰邦通過研發(fā)，創(chuàng)建了自己的互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付平臺，將旅游預訂與支付完美的結合；騰邦國際的“融易行”產品以供應鏈金融服務創(chuàng)新為理念，為供應鏈環(huán)節(jié)的相關合作伙伴提供金融服務，緩解企業(yè)資金壓力，降低客戶的整體財務成本。同時，“融易行”充分利用集團優(yōu)勢和金融工具，配合市場需求適時的推出各種新型組合型融資解決方案。產品提供小額貸款服務和價格優(yōu)惠，成功解決了加盟商資金緊張的問題。
管理運營保護航
在2011年6月，騰邦國際啟動了與全球頂級的咨詢服務機構，IBM全球企業(yè)咨詢服務部的戰(zhàn)略轉型咨詢項目，從戰(zhàn)略、運營、流程、組織、管控、人力資源、IT、領導力等方面全面提升騰邦國際的管理水平，打造面向下個十年的組織，實現(xiàn)管理的轉型。
目前，騰邦國際憑借以上優(yōu)勢，再加上上市融資獲得資金的支持， 完全有實力在旅游業(yè)中脫穎而出，有能力推動行業(yè)整合。騰邦國際有關高層人士信心滿滿地表示：“無論是代理合作，還是加盟合作方式，或是參股控股，騰邦國際都希望與廣大的合作旅游服務商攜手，借助騰邦的政策優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，騰邦國際矢志不渝為客戶共同營建便捷、安心、周全、精益的服務，從而推動旅游生態(tài)圈的動態(tài)發(fā)展。”
不過有相關專家指出：“參照在線旅游發(fā)展比較快的國家的經(jīng)驗。對于一家在線旅游公司來說，如果你整合得好，就可以讓你的所有產品都比同行更有競爭力。但真正整合為具有競爭力的在線旅游產品需要涉足多個領域，這將困難重重。騰邦國際、芒果網(wǎng)等要想整合產業(yè)，還有很長一段路要走。”
