每個人的旅行都應是被定制的，關鍵在于規模化降低定制游的門檻
北京2025年11月17日 /美通社/ -- 定制旅行服務平臺小云智能已于近日完成數千萬元人民幣天使輪融資，皇包車旅行創始人孟磊參投。小云智能由皇包車的B2B品牌"云地接"前負責人楊凱創立，希望構建集saas工具+資源采購于一體的服務平臺，服務旅游同業做定制游。
當前，跟團游式微，做小團和定制游才有未來早已是行業共識。年消費規模4000億元的定制游賽道，近9成從業者仍以手工作業的方式為客人做行程規劃和資源采購，定制師每天承接2-3個用戶的有效咨詢已不堪重負。"壓力大、轉化差、人效低、不賺錢"是行業常態。
小云智能希望幫助同業提高作業效率、成交轉化率，降低采購成本。通過AI行程規劃工具替代手工作業，讓定制師能直接在線挑選目的地真實服務向導，來匹配客人的個性化需求，提供深度體驗。
這背后的能力基礎，是小云智能把沉淀的120萬條結構化POI數據，2.3萬條經典線路，11萬名實時在線的全球華人向導，70萬條向導服務標簽，10萬條定制師真實對客會話，作為知識庫壓縮進AI大模型，在此基礎上為定制游做生產力建模。
目前已深度試用的幾十家同業的數據顯示，定制師做行程規劃耗時從2小時縮短到20分鐘內；幫客人匹配合適的向導，從多微信群、多天反復溝通，提效為最快5分鐘、平均4小時內搞定。定制師的日線索承接量從3條提升為8條，同時成交轉化率提升30%以上。
"我們希望成為旅游同業的效率引擎，讓更多的人享受到定制旅行。當然，行程規劃工具、直接選向導只是一個起點。"楊凱說。
小云智能的聯創團隊包括CEO楊凱，人民大學本碩，曾在國內top的電商saas公司任職，并多年擔任"云地接"（華人司導包車品類開創者）負責人。產品運營負責人Jimmy，北大MBA，曾在康輝旅游、愛旅行等從業多年，行業沉淀深厚。研發負責人Rockenlee，華中科技大學計算機碩士，在滴滴、貝殼等平臺型公司擔任產研負責人超12年。
小云智能本輪融資將主要用于持續的技術投入和向導體系建設，旨在成為旅行同業首選的"定制旅行智能協作平臺"， 讓每個人的旅行都能被定制。
