杭州2025年11月11日 /美通社/ -- 萬豪國際集團(tuán)日近日宣布與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成AI時代戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,雙方將在中國市場圍繞云基礎(chǔ)設(shè)施、AI應(yīng)用創(chuàng)新等領(lǐng)域深度合作,為賓客創(chuàng)造個性化、高品質(zhì)的旅行體驗。

從左至右:萬豪國際集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席收益及技術(shù)官Drew Pinto,萬豪國際集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席客戶官Peggy Roe,萬豪國際集團(tuán)大中華區(qū)總裁毛怡冰,萬豪國際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Anthony Capuano,阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官吳泳銘,飛豬首席執(zhí)行官莊卓然,釘釘首席執(zhí)行官陳航,阿里云智能國際業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李飛飛,豪豬(阿里巴巴與萬豪合資公司)首席執(zhí)行官王睿
"萬豪始終以賓客需求為核心,致力于在旅程的每一個觸點追求卓越。" 萬豪國際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Anthony Capuano表示,"我們與阿里巴巴的深化合作,結(jié)合阿里在數(shù)字化及人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢,以及萬豪會員生態(tài)上的深厚積淀,讓每一次旅行更懂賓客——從智能推薦到定制規(guī)劃,打造‘因人而異'的個性化體驗,讓旅行更有溫度。"
阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘表示:"我們希望發(fā)揮阿里巴巴全棧AI技術(shù)優(yōu)勢,與萬豪國際集團(tuán)一起推動AI在酒店行業(yè)的深度應(yīng)用,創(chuàng)新提升AI時代的消費者體驗。
此次雙方將進(jìn)一步深化技術(shù)協(xié)同,計劃于2026年,率先在飛豬萬豪旗艦店啟用AI智能體應(yīng)用。該功能將提供個性化行程建議,進(jìn)一步提升賓客預(yù)訂效率和數(shù)字化體驗,實現(xiàn)從"被動響應(yīng)"到"主動預(yù)見"的服務(wù)躍遷。萬豪和阿里巴巴后續(xù)也會深入探討,借助AI助力酒店員工提效以更好服務(wù)賓客的可行性。
自2017年成立合資公司,并入駐飛豬開設(shè)官方旗艦店以來,萬豪國際持續(xù)拓展與阿里巴巴生態(tài)的連接——依托飛豬等阿里巴巴旗下多元場景,萬豪大中華區(qū)會員數(shù)顯著增長。此次合作標(biāo)志著萬豪國際集團(tuán)在數(shù)字化戰(zhàn)略上的又一關(guān)鍵布局,未來,雙方將持續(xù)探索創(chuàng)新場景,邀賓客踏上更高效、便捷的數(shù)字化之旅。
關(guān)于阿里巴巴集團(tuán)
阿里巴巴集團(tuán)是一家聚焦電商和云計算的全球科技公司。我們?yōu)樯碳摇⑵放啤⒘闶凵烫峁?shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、物流設(shè)施、效率工具以及全域營銷覆蓋,助力其開展?fàn)I銷、銷售,并與消費者互動。我們還為企業(yè)提供領(lǐng)先的云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù),及協(xié)同辦公能力,支持其數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長。
關(guān)于萬豪國際集團(tuán)
萬豪國際(納斯達(dá)克股票代碼:MAR)集團(tuán)總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達(dá),截至2025年9月30日在143個國家和地區(qū)通過直接管理、特許經(jīng)營和授權(quán)擁有超9,700家酒店、住宅、分時度假及其他住宿項目,并擁有超30個酒店品牌。萬豪國際集團(tuán)運營屢獲殊榮的旅行計劃——萬豪旅享家(Marriott Bonvoy)。垂詢更多信息,請訪問官網(wǎng)www.marriott.com.cn。如需隨時掌握萬豪國際最新動態(tài),可關(guān)注"萬豪國際集團(tuán)資訊"及"萬豪旅享家MarriottBonvoy" 微信公眾號、官方微博。