杭州2025年11月11日 /美通社/ -- 萬豪國際集團(tuán)日近日宣布與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成AI時代戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將在中國市場圍繞云基礎(chǔ)設(shè)施、AI應(yīng)用創(chuàng)新等領(lǐng)域深度合作，為賓客創(chuàng)造個性化、高品質(zhì)的旅行體驗。
從左至右：萬豪國際集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席收益及技術(shù)官Drew Pinto，萬豪國際集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席客戶官Peggy Roe，萬豪國際集團(tuán)大中華區(qū)總裁毛怡冰，萬豪國際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Anthony Capuano，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官吳泳銘，飛豬首席執(zhí)行官莊卓然，釘釘首席執(zhí)行官陳航，阿里云智能國際業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李飛飛，豪豬(阿里巴巴與萬豪合資公司)首席執(zhí)行官王睿
"萬豪始終以賓客需求為核心，致力于在旅程的每一個觸點追求卓越。" 萬豪國際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Anthony Capuano表示，"我們與阿里巴巴的深化合作，結(jié)合阿里在數(shù)字化及人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢，以及萬豪會員生態(tài)上的深厚積淀，讓每一次旅行更懂賓客——從智能推薦到定制規(guī)劃，打造‘因人而異'的個性化體驗，讓旅行更有溫度。"
阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘表示："我們希望發(fā)揮阿里巴巴全棧AI技術(shù)優(yōu)勢，與萬豪國際集團(tuán)一起推動AI在酒店行業(yè)的深度應(yīng)用，創(chuàng)新提升AI時代的消費者體驗。
此次雙方將進(jìn)一步深化技術(shù)協(xié)同，計劃于2026年，率先在飛豬萬豪旗艦店啟用AI智能體應(yīng)用。該功能將提供個性化行程建議，進(jìn)一步提升賓客預(yù)訂效率和數(shù)字化體驗，實現(xiàn)從"被動響應(yīng)"到"主動預(yù)見"的服務(wù)躍遷。萬豪和阿里巴巴后續(xù)也會深入探討，借助AI助力酒店員工提效以更好服務(wù)賓客的可行性。
自2017年成立合資公司，并入駐飛豬開設(shè)官方旗艦店以來，萬豪國際持續(xù)拓展與阿里巴巴生態(tài)的連接——依托飛豬等阿里巴巴旗下多元場景，萬豪大中華區(qū)會員數(shù)顯著增長。此次合作標(biāo)志著萬豪國際集團(tuán)在數(shù)字化戰(zhàn)略上的又一關(guān)鍵布局，未來，雙方將持續(xù)探索創(chuàng)新場景，邀賓客踏上更高效、便捷的數(shù)字化之旅。
關(guān)于阿里巴巴集團(tuán)
阿里巴巴集團(tuán)是一家聚焦電商和云計算的全球科技公司。我們?yōu)樯碳摇⑵放啤⒘闶凵烫峁?shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、物流設(shè)施、效率工具以及全域營銷覆蓋，助力其開展?fàn)I銷、銷售，并與消費者互動。我們還為企業(yè)提供領(lǐng)先的云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，及協(xié)同辦公能力，支持其數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長。
關(guān)于萬豪國際集團(tuán)
萬豪國際（納斯達(dá)克股票代碼：MAR）集團(tuán)總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達(dá)，截至2025年9月30日在143個國家和地區(qū)通過直接管理、特許經(jīng)營和授權(quán)擁有超9,700家酒店、住宅、分時度假及其他住宿項目，并擁有超30個酒店品牌。萬豪國際集團(tuán)運營屢獲殊榮的旅行計劃——萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）。垂詢更多信息，請訪問官網(wǎng)www.marriott.com.cn。如需隨時掌握萬豪國際最新動態(tài)，可關(guān)注"萬豪國際集團(tuán)資訊"及"萬豪旅享家MarriottBonvoy" 微信公眾號、官方微博。
