深圳2024年7月12日 /美通社/ -- 近日，招商信諾2024年客戶節(jié)正式啟動(dòng)。本次客戶節(jié)活動(dòng)以"健康生活 諾+掌握"為主題，將在8-9月期間舉行，旨在持續(xù)提升客戶服務(wù)品質(zhì)。
今年，招商信諾推出5大活動(dòng)，以客戶為中心，持續(xù)聚焦 "大健康"戰(zhàn)略，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合線下活動(dòng)和線上傳播，通過(guò)權(quán)益升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，為客戶提供"保險(xiǎn)+健康管理"的全方位服務(wù)體驗(yàn)。
在產(chǎn)品推新方面，本次客戶節(jié)招商信諾將專(zhuān)注重疾+特色健康服務(wù)的產(chǎn)品宣傳，通過(guò)講述"諾+"會(huì)員故事的視頻，結(jié)合新聞稿在媒體渠道的傳播，促進(jìn)市場(chǎng)推廣和品牌宣傳，助力渠道銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)化。
線下公益研學(xué)，共探健康奧秘。本次客戶節(jié)，招商信諾將攜手清華研究生院與華大基因，共同組織"諾+大健康"公益研學(xué)活動(dòng)，將參觀華大基因新落成全球總部，集辦公、研發(fā)、生活為一體的綜合自用園區(qū)華大時(shí)空中心。
線上健康宣導(dǎo)，倡導(dǎo)積極生活方式。本次客戶節(jié)，招商信諾將推出一系列"諾+健康生活計(jì)劃"，通過(guò)健康為贏計(jì)步有獎(jiǎng)和健康星期四等豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶培養(yǎng)健康生活習(xí)慣，傳遞積極向上的理念。8月15日-9月8日，招商信諾將舉辦"諾享健康，步步為贏"活動(dòng)，每日步數(shù)達(dá)到3000，便有機(jī)會(huì)獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)和禮品，引導(dǎo)客戶邁出健康生活的第一步；9月8日-9月30日，舉行"健康星期四"活動(dòng)，每周四發(fā)布一個(gè)健康運(yùn)動(dòng)主題，鼓勵(lì)客戶參與并分享，傳播健康向上的積極生活態(tài)度。
權(quán)益升級(jí)，鏈接國(guó)際醫(yī)療資源。正值客戶節(jié)啟動(dòng)之際，招商信諾的諾+會(huì)員權(quán)益體系全面升級(jí)，直通克利夫蘭服務(wù)。今年6月，招商信諾及其健康管理子公司與美國(guó)克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心達(dá)成戰(zhàn)略合作，升級(jí)海外就醫(yī)與第二診療意見(jiàn)服務(wù)。目前書(shū)面二診已上線，海外就醫(yī)產(chǎn)品正在開(kāi)發(fā)中，諾+會(huì)員能夠便捷享受克利夫蘭的醫(yī)療資源和專(zhuān)案管理協(xié)助服務(wù)。
科技賦能，服務(wù)體驗(yàn)再升級(jí)。招商信諾不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)科技手段提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，以科技賦能數(shù)字化創(chuàng)新。在本次客戶節(jié)期間，將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)服務(wù)升級(jí)和App改版升級(jí)，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，全方位滿足客戶的多元化需求。
多年來(lái)，招商信諾堅(jiān)持每年舉辦客戶節(jié)，始終不忘為客戶服務(wù)的初心，深耕大健康領(lǐng)域，聚焦客戶健康管理需求，通過(guò)拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)客戶，取得積極的反饋和成果。
截至2024年4月，招商信諾已擁有全球220萬(wàn)+健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍布200多個(gè)國(guó)家及地區(qū)；國(guó)內(nèi)"百城千家萬(wàn)店"健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋296座城市；高端醫(yī)療險(xiǎn)直付醫(yī)院總計(jì)達(dá)到1165家，"全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院"覆蓋率63%，健康服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近3萬(wàn)家。
成立二十年來(lái)，招商信諾始終秉持"讓客戶更健康、生活更美好"的使命，持續(xù)發(fā)力健康生態(tài)體系搭建，不斷推陳出新，優(yōu)化產(chǎn)品體系，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
未來(lái)，招商信諾將繼續(xù)秉持"以客戶為中心"的經(jīng)營(yíng)理念，深耕健康生態(tài)領(lǐng)域，強(qiáng)化大健康服務(wù)的差異化特色，圍繞人們財(cái)富管理和健康保障的多元化需求，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
