上海2021年3月29日 /美通社/ -- 對于商業(yè)經(jīng)濟而言，這兩年最大熱的兩件事，李佳琦等電商直播帶貨，Costco會員制被擠爆，這兩件看起來完全不同的商業(yè)經(jīng)濟事件，背后是同一個商業(yè)邏輯：“消費者追求的就是 -- 優(yōu)質(zhì)的享受+優(yōu)惠的價格”。
“能做到這兩點，就可以笑傲江湖了。”首旅如家品牌部負責人徐鼎翔笑稱。他說，即將推出的首旅如家新會員卡，將同時滿足這兩項訴求，“這是一張巨省錢的會員卡，優(yōu)惠不止萬元。”
住酒店省錢，吃喝玩樂游娛購也省錢
針對這次會員卡升級，首旅如家對1.3億的龐大會員庫進行了大數(shù)據(jù)分析，排出了受消費者歡迎的十大權(quán)益，并統(tǒng)統(tǒng)納入到新的會員卡中去。這十大權(quán)益都與一個關(guān)鍵詞有關(guān)，那就是“優(yōu)惠”：
敲黑板，以下本次升級亮點，行業(yè)首創(chuàng)的生活類權(quán)益：
6. 知名咖啡、茶飲、冰激凌品牌折扣券：Costa、DQ、哈根達斯、奈雪の茶、CoCo都可、喜茶等
7. 知名快餐品牌折扣券：麥當勞、肯德基、必勝客、真功夫等
8. 生活到家折扣券：盒馬鮮生、叮咚買菜、良品鋪子、百果園等
9. 視聽娛樂的折扣券：愛奇藝、QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、喜馬拉雅、優(yōu)酷等
10. 出行折扣券：滴滴出行、美團單車、哈啰出行、高德打車、 e代駕等。
可以看出，首旅如家會員們最關(guān)注的還是與“住”相關(guān)的權(quán)益，但吃喝玩樂的權(quán)益也廣受青睞，排行榜顯示，“吃貨”居多，精神享受的視聽娛樂與出行需求也很重要，新的首旅如家會員卡把消費者要求多享受+巨省錢的訴求點完美結(jié)合起來。首旅如家營銷中心總經(jīng)理徐文蘭介紹：“如果在日常生活中，按照排行的權(quán)益使用這張新的會員卡，每年為會員省錢至少超一萬，上不設(shè)限，真正做到住+吃喝玩樂都省錢。”縱觀這些權(quán)益，都是當下80后、90后、95后最熱捧的標配，一旦擁有，用起來絕不手軟。
新發(fā)售的會員卡包括新電子銀卡、新電子金卡、還包括僅需39元的生活權(quán)益包。新電子銀卡僅需69元，新電子金卡169元，但如果會員本來持有收首旅如家的銀卡，只需要100元即可升級到金卡。
新銀卡權(quán)益包括：預(yù)定酒店92折，延遲退房至13:00，在移動端還能獲得1.5倍的積分。價值60元券包當日就可用。除此之外的生活權(quán)益包括：知名咖啡、快餐、生活到家、視聽娛樂、出行等各項權(quán)益，最低折扣3.8折起。
新金卡權(quán)益包括：預(yù)定首旅如家酒店88折，延遲退房至14:00，移動端1.8倍積分；免費早餐；價值160元券包當天可用。除此之外的生活權(quán)益如知名咖啡、快餐、生活到家、視聽娛樂、出行等權(quán)益，最低折扣3.3折起。據(jù)說摩拳擦掌在3月28搶購卡的同學，已經(jīng)做好了用這張卡一周薅回來至少一千元羊毛的準備。當然這些品牌的折扣還只是提前劇透出來的，還有更多的品牌折扣需要等到3月28日當天了。
銀卡升金卡以及老客專享的優(yōu)惠，就等你去探索。
為客戶提供超值的期待與服務(wù)
很多企業(yè)都開始重視會員，重視會員體系的營銷和搭建，但消費者依然會面臨很多困擾，比如，辦了很多張會員卡依然沒有用武之地、會員福利看似眼花繚亂，但其實質(zhì)模糊不清，多以抽禮品、折扣券為主。
首旅如家新發(fā)售的會員卡避開了消費者擔心的“坑”，讓每一位會員都能享受到真正的會員福利。
在這方面最成功的先例是亞馬遜。亞馬遜的Prime會員設(shè)立了99美金的門檻，可以享受免費隔日達（正常美國網(wǎng)購通常要付運費，且平均3-5個工作日才能送達），外加免費數(shù)字影視、免費借閱Kindle電子書等福利，對用戶具有非常大的吸引力。
首旅如家的會員卡是采用了人人皆有“身份”的模式，它和與其它家最大的不同就是一個酒店集團考慮到了賓客生活的方方面面，即便不住酒店，這張卡在出差、旅游、工作閑暇時都有用武之地。從家庭主婦到商旅群體；從大學生到剛步入社會的白領(lǐng)，總能從這張卡的權(quán)益中“淘”出每個人想要的。
例如Costco，從超市服務(wù)拓展到輪胎、加油等。先維護住一群用戶，不斷地為其提供不同的服務(wù)。首旅如家的會員卡做到了用不同的服務(wù)、服務(wù)于不同用戶。本來只是一張普普通通住酒店的會員卡，但是這張卡把除了住酒店要劃算要物超所值滿足了，還滿足了日常50%以上消費優(yōu)惠的需求。可能你不需要里面50%以上的權(quán)益，但里面的消費權(quán)益總有你需要的。
首旅如家營銷中心總經(jīng)理徐文蘭表示：“研究過各個行業(yè)做的好的會員營銷，本質(zhì)就是給消費者讓利，這張卡在首旅如家的想象空間遠比現(xiàn)在任何一個酒店都要大，現(xiàn)階段就讓這張卡先飛一會。”
但這張神奇的會員卡的權(quán)益，我們遠遠沒有解鎖完畢，拭目以待3月28日上線后這張神奇會員卡的真正魔力。
