無錫2018年9月28日電 /美通社/ -- 2018年8月2日,星巴克與阿里巴巴在中國舉辦了一場隆重的發布會,宣布雙方開始在新零售領域全面合作,星巴克承諾與阿里巴巴共享會員體系。在星巴克外賣上線的同一天,江蘇無錫的市場人發起了一場品牌聯合活動,主題便是跨界合作。
阿里巴巴CEO張勇在宣布這一戰略合作時稱:阿里巴巴與星巴克的合作已經到了重要的“結婚”時刻了,而且雙方已經試婚了一段時間。
其實,我們都知道,在中國,星巴克率先合作的并不是阿里巴巴,而是騰訊。
2016年11月,星巴克門店接入微信支付。據說為了說服星巴克,騰訊啟動了長達8個月的談判,最終實現了“微信x星巴克”的夢想,不過在此后的相當長一段時間里,雙方的探索僅停留在禮品卡的合作上。
轉折點發生在2017年8月,星巴克創始人霍華德·舒爾茨來華參觀盒馬生鮮;隨后,星巴克同微信的排他協議到期,2017年9月25日,星巴克全面接入支付寶。
到此為止,星巴克正式“腳踩兩只船”,游離于騰訊與阿里巴巴之間。到底同誰結婚?星巴克經歷了長達一年的選擇期。
2017年,星巴克全球市場表現不佳。中國市場在2018年第一季度收獲了30%的營收增長率及6%的同店增長,成為了星巴克全球最耀眼的市場。
不過,2018年,中國咖啡市場也發生了一些變化。神州團隊創立瑞幸咖啡,該品牌從包裝造型到供應鏈體系,全面對標星巴克;同時期,英國咖啡品牌costa coffee準備投入可口可樂的懷抱。
在內外力的影響下,星巴克加速了聯姻進程。
2018年8月,星巴克決定同阿里巴巴結婚,婚期3年。這是星巴克入華以來較大的轉型,也是中國近年來最有影響力的一次跨界合作。誰知,一個月后,9月7日那天,被劈腿的騰訊與瑞幸咖啡結婚了。有人說,中國的咖啡市場迎來阿里巴巴x星巴克 vs 騰訊x瑞幸的戰局。
令大家困惑的是,星巴克最初選擇同微信談朋友,而且咖啡的社交性質同微信非常契合,那怎么談著談著,最后選擇了阿里呢?星巴克挑選合作伙伴的標準到底是什么?
當我們在思考這個問題的時候,其實我們在思考時下最流行的營銷模式:跨界合作。
跨界合作的好處,自不必說。資源共享,強強聯合。在經濟下行時,可以抱團取暖,在經濟繁榮時,可以通過合并重組,發展多元化業務,成全跨國集團公司。
那跨界合作的界是什么?
有人說是行業,不同行業的企業跨界合作;有人說是心態,同行業也可以跨界合作;還有人說是資本,大公司同小公司也可以跨界合作。
昨天,在阿里巴巴和星巴克宣布戰略合作的48天之后,由餓了么承接配送服務的星巴克外賣在北京、上海部分門店正式啟動。星巴克是否能交出一份令自己滿意的答卷,為此次跨界劃上句號,尚不可期,但星巴克這樣的國際行業巨頭都在作出轉變,在突破商業模式的界限,這對我們品牌人是無限的鼓舞。
28家品牌的市場負責人參加了這次品牌聯合活動,一起探尋跨界營銷的各種可能性。
參與品牌包括全球品牌林肯汽車、洽洽瓜子;中國品牌哈羅單車、58同城、安井食品、巧虎kids、童程童美、星馬教育、泰迪鮮花、博雅控股集團、東書房、嘀嗒出行、漢和航空、龍格親子游泳;公益品牌中國兒童基金會;還有無錫當地品牌市民卡中心,推善少兒推拿、泉景生活館等;負責獨家報道的媒體品牌則是享譽全球的美通社。
主辦方市場部網無錫分會,從活動策劃期便開始推進跨界合作,不僅主策劃人員來自各大品牌,在活動宣傳過程中,還為報名參加的品牌量身定制活動海報,線上線下同步傳播。
活動現場,58同城南區市場負責人吳景宇分享了他理解的“互聯網發展趨勢”。很有趣的是,他挑選了哈羅單車、洽洽瓜子等品牌,現場“跨界”,把互聯網與生活服務緊密連接在一起。
市場部網無錫分會會長顧婷婷,則在“大咖面對面”環節與大家探討了她對跨界營銷的理解。她認為跨界營銷應當有三重境界。
跨界第一重境界:資源共享。這樣的跨界模式最容易切入,但品牌要注意篩選伙伴,前提是有共同的客戶。
跨界第二重境界:IP合作。
海爾集團依托企業新媒體打造的“中國品牌日”聯合了旺仔牛奶、泰山啤酒等多個品牌,用小預算撬動了大傳播;同樣的,天貓發起“國潮行動”,打造聯名款國貨,六神牌RIO雞尾酒一炮而紅,品牌名利雙收。
跨界第三重境界:無界營銷。
顧婷婷認為無界營銷是跨界合作的最理想狀態。驅動無界營銷的核心動力是共同的文化信仰,在這個基礎上,品脾可以共享創意,共享產品,共享人才。
星巴克之所以同阿里巴巴聯姻,固然技術、流量、資源很重要,但更重要的,星巴克是馬云最欣賞的企業,而馬云是舒爾茨最喜歡的中國企業家。
她借此表達了組織此次跨界聯合活動的初心,她說,市場部網無錫分會不僅要整合無錫扛把子品牌,打造線上線下無界融合的營銷垂直社區,更重要的是把人聚在一起。大家只有見面了,聊開了,才會產生化學反應。
她的這一跨界營銷的理念在現場得到了大家的認可。活動后,大家紛紛在朋友圈表達了心得。
龍格親子游泳俱樂部市場總監Jesscia寫道:非常高興能夠參與此次會議,認識這么多無錫市場界大咖,攜手探討合作,思考品牌共贏。
泉景生活館創始人陸總則感慨道:無錫品牌跨界聯合會結束了,大家的友情由線上變成線下,更深了。期待與大家再次相會,聯盟合作,互助互幫,愿我們的品牌越做越棒。
在大家的感慨中,我們發現,要打破思想的界限,關鍵是要線上線下融合。所以市場部網無錫分會將以每月一次的頻率組織線下品牌聯合會,為大家創造面談合作的機會。分會也歡迎更多的品牌人加入。
說到底,跨界合作的本質是人。人對了,事兒就能成。因此,我們更傾向于相信,不是星巴克選擇了阿里巴巴,而是霍華德·舒爾茨選擇了馬云。