上海2017年12月1日電 /美通社/ -- 在“房子是用來住的、不是用來炒的”定位下，政策利好及各地落地政策的頻頻出臺，無疑使長租公寓再一次站在了風口上，關于長租公寓的探討也早已不是什么新鮮話題。
從行業動態可知，無論是開發商還是中介領域，還有BAT領域都在搶占長租公寓這塊蛋糕，長租公寓市場看似走向了百花齊放的時代。但實際上，長租行業進入容易，但經營卻是技術活。
魔方生活服務集團作為集中式長租公寓行業的締造者和領頭羊，運營規模和管理效率行業領先。旗下魔方公寓、魔爾公寓、9號樓公寓、深圳V客青年公寓等產品線覆蓋了城市白領人群、精英人群以及普通企業員工。11月1日-2日，在2017第六屆金磚論壇中國年會暨金磚價值榜頒獎盛典上，魔方生活服務集團CEO柳佳做了精彩演講，強調“懂客戶、重經營”是魔方一直領跑長租公寓行業的發展之道。
打磨極致產品 不斷提升客戶體驗
柳佳認為，產品是魔方之本、魔方的核心競爭力。在產品設計上，魔方最關心客戶的舒適性和安全性。研發團隊部分同事脫產，專門去研究客戶習慣、居住體驗，根據客戶的需求對現有產品不斷地進行改進升級。現在，魔方的住宿產品已經從滿足基本的居住、做飯功能的最初模板升級到添加了閱讀、休閑、會客、儲物等區域的2.0版本，而即將推出的新版產品更是充分融入了智能家居元素，讓客戶體驗極致的自由生活。
構建“公寓+”生態圈 提供全新生活方式
除了經營公寓的居住空間，魔方也經營公寓里的人。魔方在行業內率先提出了“公寓+”概念，把公寓定義為線下流量入口，以住宿產品為核心，充分運用互聯網技術，整合生活服務行業資源，為住客提供一個全新的生活方式，構筑了一個全新的生態圈。比如，“公寓＋工作”一體化，可使年輕人有更好的創業空間，甚至還可提供求職、職業培訓配套服務；“公寓＋生活”服務可衍生出各類上門O2O服務，從而為住戶提供更多、更便利的產品；“公寓＋金融”則可使住客足不出戶就能進行消費貸款和投資。
用心服務筑造城市年輕人的港灣
而通過長達9年的市場積累和對客群需求的洞察，魔方已經對自己的客群有一個不一樣的定義。這部分人既需要獨立生活空間，又渴望走出去和志同道合的進行社交、產生聯合，因此魔方的住客也有“獨聯派”之稱，即愛獨立、又愛聯合。在魔方公寓的生活空間里，不僅僅有屬于每個人的獨立居所，還有免費提供休閑、娛樂、健身的公共空間，這個天然的社交場景，為原本兩點一線的生活提供諸多可能。魔方管家還不定期地舉辦各種休閑娛樂文化活動，如生日會、迎新會、電影沙龍等，為年輕人們塑造一個溫馨快樂的家。
在公寓行業如火如荼之際，魔方生活服務集團的發展經驗顯得尤為重要。回顧魔方將近9年的發展歷程，正是因為“懂客戶、重經營”這六個字，魔方才能在金磚論壇暨全球房地產金融峰會上蟬聯“最具影響力公寓企業”行業大獎。魔方生活服務集團CEO柳佳分享的發展之道為行業提供了寶貴的經驗和方向，將幫助長租公寓運營商更好地應對未來的機遇與挑戰。
