美通國際對話：大型展會取消后，公關人如何應對？

隨著新冠病毒蔓延到更多地區，更多國際展會被影響。2月28日，原本計劃于3月3日開幕的日內瓦車展因疫情也被迫取消。

近日，美通社采訪了傳播界的幾位海外資深人士，整理了他們對于大型展會取消后的看法（本內容排名不分先后）。

??Martin Roll，Martin Roll Company 資深商業與品牌策略師，

《Asian Brand Strategy》的作者

如果企業原本打算在剛取消的展會推出新產品，我建議企業首先評估產品是否可以保留發布日期不變，但通過數字渠道發布。有很多種go-to-market (進入市場)的策略可考慮，并能在短時間內實現。

企業和品牌的重要衡量標準是履行承諾的能力和意愿。因此，企業高層應該盡最大努力保持之前公布的計劃。

企業應該傳遞下一步打算做什么。?這是與利益相關者和客戶互動并保持對話的機會。市場不會因為突發事件而責怪企業改變策略或產品發布日期。

Brian Robben，Robben Media首席執行官

亞洲的線下營銷目前處于停滯狀態。我建議把線下活動預算轉移到線上，不要放慢你的營銷步驟。

視頻內容很容易反復打包。首先，你可以把完整的視頻剪輯成幾段一分鐘的視頻，在社交媒體上分享。接下來，把音頻形成播客（podcast）發布。你也可以把音頻轉成文本，揉成博文。另外，你可以讓設計師根據書面內容制作信息圖。最后，你可以把這些內容推向email list。反復打包后，視頻內容很可能在你的預算中產生最高的回報。

Thomas Skelton，美通社Global Communications Strategist

正如俗語，演出必須繼續下去（The show must go on）。今年MWC的取消確實猝不及防，但許多大型公司開始執行B計劃（plan B）。

比如，華為把傳播重點定在2月24日的線上新聞發布會，借用多渠道策略擴大傳播范圍。該計劃涉及華為的自媒體，包含官網及社交媒體渠道上分享此新聞。線上新聞發布會也在YouTube和Facebook上進行了直播。長達一小時的YouTube直播，包括預先錄制的主題演講及現場產品演示，在一天內獲得超過20萬的瀏覽量。華為也發布新聞稿，宣布了一系列新的5G產品和產品戰略，并以多語言向不同地區的科技媒體進行發布。

那么，初創企業如何應對呢？雖然這些企業預算比較低，也比較依賴MWC號召力集中用戶的關注，他們還是有其他選擇。例如，Facebook Live是線上新聞發布會的絕佳替代品。如果你不能親自招待記者，可以采用媒體數據庫，并用MWC作為新聞看點向記者發送量身定制的線上活動邀請函。

Brendan McConnell，Premium SEO NZ內容顧問

虛擬活動本質上是線上貿易展會，為全球客人、供應商、銷售及營銷人員像線下展會一樣聚集和互動。一個很好的例子是Bamboo HR主辦的年度人力資源虛擬峰會（HR Virtual Summit）。

一個典型的線上活動包括一個虛擬展廳，其中包括供應商、網絡研討會、網絡休息室及資源下載中心。同時，活動也包含公開和私人聊天功能，非常適合與來自世界各地的客戶和潛在客戶互動，而且費用比線下活動低。

企業組織自己的線上活動的最大優勢是吸引來自全球的客戶參與，高效收集銷售線索（leads）。我之前主辦的虛擬活動吸引了大約3500人注冊，出席率為30%（1050個銷售線索）。但我主辦線下活動的話，可能一天內收集100個銷售線索。