上海2013年12月2日電 /美通社/ -- 2013年11月28日，全國領先的自助游資訊及預訂平臺驢媽媽旅游網在上海歡樂谷亞瑟宮舉辦“新智慧、心旅游”驢媽媽2013年合作伙伴年會。數百家驢媽媽合作景區、旅游目的地以及國內外旅游局等負責人到場參與，共襄盛舉。本次驢媽媽合作伙伴年會旨在感謝合作伙伴以及社會各界對于驢媽媽一直以來的關注和支持。同時積極響應即將到來的“智慧旅游年”，共同探索未來旅游業的發展新趨勢、變革新思路。
旅游變革年：機遇挑戰并存
景域集團董事長、驢媽媽旅游網創始人洪清華首先致歡迎詞，代表主辦方驢媽媽旅游網對蒞臨本次年會的各位領導和業界同仁表示歡迎和感謝。洪清華表示，回顧即將過去的2013年，“變革”這兩個字成為了旅游行業的關鍵詞。10月1日起開始實施的《旅游法》開啟了個性化、多元化的休閑旅游時代。自駕出游大幅增加，散客旅游逐漸成為主體。而在當前大數據時代背景下，科技和移動應用的不斷創新正在成為在線旅游業變革的重要推動力。旅游市場瞬息萬變，為我們帶來了機遇的同時也帶來了挑戰。
“2013年也是驢媽媽發展的第五個年頭，在廣大合作伙伴的支持和關心下，驢媽媽取得了十分傲人的戰績。截至目前，驢媽媽旅游網注冊會員數高達兩千萬，無線客戶端下載量已達一千萬，并與全球超過一萬家景區、一萬多家度假酒店、千余家國內外旅游局和航空公司開展合作，覆蓋全國各省及直轄市，覆蓋五大洲、50多個國家和地區，已成為中國領先的自助游資訊及預訂平臺。如今驢媽媽旅游網已為合作伙伴提供了集業務分銷、營銷合作、資訊專題等多體系的業務構建，形成了一個完善的旅游服務鏈。未來，我們將一如既往地扮演好服務者的角色，期待著越來越多的合作伙伴與驢媽媽建作關系，攜手并進、展翅騰飛。”洪清華說。
隨后，上海歡樂谷副總金逸民、黃山旅游股份副總裁李明浩、千島湖風景委員會楊一峰、開元電子商務公司總經理付全勇等嘉賓分別上臺演講，就“迎接市場新挑戰”、“智慧黃山旅游信息化建設”、“國際度假旅游目的地建設”、“高端酒店電子商務的創新模式”等話題與在座的各位嘉賓進行了分享。最后，驢媽媽旅游網首席市場營銷官兼國內游中心總經理王小松重點介紹了驢媽媽旅游網在2013年所取得的成績以及展望2014年旅游新發展。
驢媽媽旅游網合作伙伴頒獎典禮將此次年會的氛圍推至頂峰。本屆年會共設立了“較佳人氣景區”、“較佳口碑景區”、“旅游營銷創新獎”、“較佳親子游景區”、“較佳山水景區”、“較佳人文景區”、“較佳演藝”、“較佳樂園”、“較佳酒店”、“較佳溫泉”、“較佳古鎮”、“較佳場館”等12個大項。上海歡樂谷、東方明珠廣播電視塔、上海野生動物園、橫店、千島湖旅游度假區、靈山大佛、無錫黿頭渚、大連發現王國、長隆景區等眾多優秀景區榮獲各項殊榮。整體而言，獲獎景區除在“旅游產品開發”本身下足功夫之外，更以創新的方式滿足了自助游浪潮下廣大用戶的需求，全面引領景區和目的地向綜合盈利時代轉型。
以靈山大佛景區為例：隨著游客自助需求的不斷上升，單一的旅游元素已不能滿足游客的出行要求。在此背景下，靈山大佛景區與驢媽媽形成獨家戰略合作、共同策劃、整合營銷，為靈山大佛景區在2013年帶來了品牌與業績的雙重利好，如將景區與周邊的高端度假酒店進行打包整合；舉辦靈山攝影活動，召集攝影愛好者上靈山攝影；發起靈山自駕節和靈山露營節，引發自駕熱潮等。
智慧旅游年：信息化推動旅游更便捷
隨著科學技術的進步和信息時代、互聯網時代的發展，逐漸讓現代旅游不再是走馬觀花是的體驗游，而是充滿著便捷、人性化的智慧旅游。國家旅游局提出了2014年智慧旅游建設，要推動建設一批智慧旅游城市、智慧旅游景區、智慧旅游企業，讓旅行變得越來越智慧，越來越便捷。
在回顧即將過去的2013年，旅游業得到空前發展的同時也面臨著不小的挑戰：以國慶黃金周為例，各地景區游客爆滿，客流擁堵，部分景區出現游客被迫滯留，甚至有游客“攻陷”售票處的傳聞。如何更好的管理用戶關系、提供便捷及時的旅游服務將是一個重要課題。從未來業界動態來看，2014年也將是非常重要的一年。
在本次年會上，驢媽媽旅游網也與在座的景區、目的地、旅游局等代表共同探討和交流了如何以“智慧旅游”為主題，以游客為主導，較大限度地激發市場活力、倡導文明出游、智慧出行等話題。
驢媽媽旅游網首席市場營銷官兼國內游中心總經理王小松介紹，驢媽媽作為全國領先的自助游資訊及預訂平臺，在智慧旅游方面具有自身獨特的優勢，如在全國率先將第二代“二維碼”技術引入景區票務業務，并開發了“E景通”系統，借助技術手段實現了網站與景區之間的即時化、數字化對接。安全性高、識讀速度快，代表了國內電子門票的較高水平。
此外，在移動化的時代，無線端已然成為用戶購物和消費的主流渠道。基于智能化預訂、智能化通關、智能化游客數據分析等需求，驢媽媽也將手機無線客戶端的開發作為了公司重要的戰略部署，將智能化、人性化、便捷化的旅游服務提供給游客。如本月新版上線的驢媽媽手機客戶端4.0版，除手機預訂、二維碼通關、搖出景點等功能之外，還創新性地推出了特色“語音搜索”。區別于以往用戶只能使用鍵盤或者手寫輸入的方式訂購旅游產品，用戶只需對著手機說出景點目的地或景點名稱、旅行或度假目的地等關鍵字，便可以輕松地獲得所需要的旅游資訊，將個性化和人性化的服務應用于移動客戶端，也將為游客出行景區和目的地提供了智慧化的系統支持。
2014年，驢媽媽將積極響應智慧旅游的號召，結合自身旅游電商在智能出行和旅游產品整合等方面的優勢，不斷地創新，滿足旅客的出行需求，讓每一位游客都能享受集便捷、優惠與品質于一身的旅游服務。
