上海2013年4月18日電 /美通社/ -- 4月18日，國內領先的投資者關系及金融公關咨詢服務商潤言投資咨詢有限公司（@潤言官方微博）正式發布《2012年中國A股上市公司投資者關系調查報告》（以下簡稱“報告”）。該報告是國內首份針對A股上市公司投資者關系工作（Investors Relations，簡稱“IR”）的系統性研究報告。報告針對中國A股上市公司2012年度投資者關系管理工作的現狀做出深度解讀，并就普遍存在的不足之處提出了專業建議。
報告認為，總體而言，投資者關系管理理念已經在A股上市公司中獲得了普遍認知，但A股上市公司的投資者關系工作在主動性、系統性和持續性方面仍有欠缺。與此同時，A股上市公司對危機的管理能力仍較為薄弱。
報告的主要發現包括：
一、投資者關系管理理念在A股上市公司中獲得了普遍認知
隨著我國資本市場的不斷成熟和近年來監管部門的大力推動，投資者關系管理理念已經在A股上市公司中獲得了普遍認知。95%的受訪上市公司認為投資者關系管理工作對公司市值管理有影響。
此外，A股上市公司的較高管理層對投資者關系管理工作的重視程度加大，參與此項工作的次數增加。
二、A股上市公司IR工作主動性有所增加，但仍缺乏長期規劃。同時，工作的系統性和持續性不足
盡管A股上市公司對IR工作已有普遍認知，但在制度和體系建設方面尚不完善，對IR工作普遍缺乏長期規劃。調查顯示，僅33%的公司切實制定了長期導向的IR策略及實施規劃。
另外，A股上市公司投資者關系管理工作的主動性有所增加。調查顯示，法定信息披露和三會相關工作在IR工作精力中的平均占比為51%，投資者和分析師溝通、媒體溝通及新聞發布、危機公關等主動性IR工作精力占比49%。。
A股上市公司投資者關系管理工作在系統性、持續性方面有待加強。雖然72%的受訪上市公司對投資者和分析師信息進行了數據化處理，但僅16%的受訪上市公司進行了系統化的投資者識別、分類及動態管理。而根據不同投資者的習慣偏好、關注程度來設計溝通內容和溝通方式的精細化管理形式則十分罕見。
三、A股上市公司的投資者溝通渠道日漸豐富，溝通內容主要偏重盈利和財務指標
業績發布時，受訪上市公司主要通過現場推介會（一對多）、上門拜訪（一對一）和電話會議三種方式與投資者溝通，使用率達61%。日常溝通中，受訪上市公司對新型溝通工具（如：微博、微信、公司網站互動專區等）使用率只有11%。同時，通過新型溝通渠道發布的信息在內容的豐富性、發布的及時性和形式的互動性方面還存在較大的提升空間。
在溝通內容方面，A股投資者非常關注影響上市公司短期盈利能力的因素，包括：盈利預測、財務指標變化原因、重要資本運作計劃、盈利來源和業務結構等。由于信息披露的限制，前三類問題也成為A股上市公司和投資者溝通中的難點。
四、A股上市公司在媒體溝通方面缺乏開放心態，危機的應對和處理能力較弱
調查顯示，A股上市公司面向媒體的溝通中缺乏透明開放的觀念和主動溝通的意愿。日常媒體溝通工作多以應急型為主，在溝通制度建設方面存在較大提升空間。
這一結論首先體現在A股上市公司高管參與媒體溝通的意愿較低，僅17%的公司較高管理層在過去一年中參加過媒體活動。相比公司較高管理層參加投資者溝通活動94%的出席比率，媒體活動出席率的落差較大
調查亦顯示，A股上市公司應對和處理危機的能力較弱。65%的公司建立了危機管理制度和危機應對預案，但應對效果卻差強人意。同時，A股上市公司應對危機事件過程中的專業判斷和溝通技巧亦需要提高。
五、市值越高的A股上市公司，在IR認知、投入等指標中的表現越好
市值越高的A股上市公司，對投資者關系管理工作的認知越深入，亦更加傾向于在此項工作上投入更多資源，對工作效果的滿意度也更高。
調查顯示，金融行業和房地產行業A股上市公司在投資者關系管理工作中表現出色；北京、長三角、珠三角地區的上市公司對IR工作的重視程度較高、投入力度較大，工作效果也更好。
六、A股上市公司在投資者關系管理工作中對外部專業顧問服務有較大需求。
伴隨A股資本市場的不斷成熟，如做空機制的形成和輿論監督的不斷深化，受訪上市公司對外部專業性服務需求顯著增加。他們越來越愿意使用外部IR專業顧問服務，如專業培訓、媒體關系顧問服務、系統性IR策劃以及專業信息收集與分析等。
潤言相關負責人表示，希望此次調查能對國內A股上市公司投資者關系工作現狀做出客觀真實的描述，為A股上市公司提升投資者關系工作質量、公司治理水平乃至改善公司戰略提供幫助，也能為促進A股市場的進一步健康發展提供更多的參考。
