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普華永道2026年全球CEO調(diào)研顯示：隨著AI成為領(lǐng)導(dǎo)者與落后者之間的分水嶺，CEO對(duì)收入前景的信心跌至五年低點(diǎn)
瑞士達(dá)沃斯2026年1月21日 /美通社/ -- 由于商業(yè)領(lǐng)袖正應(yīng)對(duì)人工智能收益不均、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)日益加劇以及網(wǎng)絡(luò)威脅不斷升級(jí)，CEO對(duì)公司收入前景的信心已降至五年來最低。
普華永道（PwC）第29期全球CEO調(diào)研顯示，僅有三成（30%）CEO對(duì)未來12個(gè)月的收入增長(zhǎng)充滿信心，低于2025年的38%和2022年的56%。 調(diào)研結(jié)果顯示，面對(duì)快速的技術(shù)變革、地緣政治不確定性以及經(jīng)濟(jì)壓力等復(fù)雜環(huán)境，許多企業(yè)仍未能將投資轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的財(cái)務(wù)回報(bào)。
本次調(diào)研收集了來自95個(gè)國家和地區(qū)共4,454名CEO的反饋。
AI已成為企業(yè)增長(zhǎng)與盈利的關(guān)鍵分水嶺
CEO們最關(guān)心的問題是，他們的轉(zhuǎn)型速度是否足以跟上包括AI在內(nèi)的技術(shù)變革步伐。 有42%的受訪CEO將這一問題列為首要關(guān)切，高于對(duì)創(chuàng)新能力或企業(yè)中長(zhǎng)期生存能力（均為29%）的擔(dān)憂。
盡管AI應(yīng)用已被廣泛嘗試，但只有八分之一（12%）的CEO表示其同時(shí)帶來了成本和收入的雙重收益。 總體來看，約33%的CEO表示在成本或收入方面獲得了收益，而56%的CEO認(rèn)為迄今尚未取得明顯的財(cái)務(wù)成效。
調(diào)研顯示，在AI應(yīng)用上，試點(diǎn)階段的企業(yè)與已實(shí)現(xiàn)規(guī)模化部署的企業(yè)之間差距正在不斷拉大。 那些同時(shí)在成本和收入上取得收益的CEO表示，他們?cè)诋a(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)需求開發(fā)及戰(zhàn)略決策中廣泛應(yīng)用AI的可能性，是其他CEO的兩到三倍。
堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與規(guī)模化部署同等重要。 那些在組織內(nèi)建立了穩(wěn)固AI基礎(chǔ)（例如負(fù)責(zé)任AI框架和支持全企業(yè)集成的技術(shù)環(huán)境）的CEO，其公司實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性財(cái)務(wù)回報(bào)的可能性，是其他企業(yè)的三倍。 普華永道的另一項(xiàng)分析顯示，那些在產(chǎn)品、服務(wù)及客戶體驗(yàn)中廣泛應(yīng)用AI的公司，其利潤(rùn)率比未采用AI的公司高出近4個(gè)百分點(diǎn)。
普華永道全球主席康慕德（Mohamed Kande）表示：
“2026年正成為AI發(fā)展的關(guān)鍵之年。 少數(shù)公司已將AI轉(zhuǎn)化為可量化的財(cái)務(wù)收益，而更多企業(yè)仍在努力突破試點(diǎn)階段。 這種差距已在信心和競(jìng)爭(zhēng)力上初現(xiàn)端倪——對(duì)那些不采取行動(dòng)的企業(yè)，這一差距將迅速拉大。”
隨著關(guān)稅和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的加劇，信心持續(xù)走低
在外部風(fēng)險(xiǎn)不斷增加的背景下，CEO信心進(jìn)一步承壓。 全球五分之一（20%）的CEO表示，其機(jī)構(gòu)在未來12個(gè)月內(nèi)面臨因關(guān)稅帶來重大財(cái)務(wù)損失的高風(fēng)險(xiǎn)或極高風(fēng)險(xiǎn)，但各地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)敞口差異明顯——中東為6%，中國內(nèi)地為28%，墨西哥為35%。 在美國，約22%的CEO表示其機(jī)構(gòu)面臨高風(fēng)險(xiǎn)敞口。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注急劇上升，目前有31%的CEO將其視為主要威脅，高于去年的24%和兩年前的21%。 對(duì)此，84%的CEO表示將強(qiáng)化全企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全體系，以應(yīng)對(duì)地緣政治風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)（31%）、技術(shù)變革（24%）和地緣政治（23%）的擔(dān)憂有所上升，而對(duì)通脹的關(guān)注則略微下降（從去年的27%降至25%）。
重塑已成為企業(yè)的戰(zhàn)略必行之舉
盡管前景充滿挑戰(zhàn)，CEO們?cè)絹碓秸J(rèn)為重塑是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。 超過四成（42%）的CEO表示，公司在過去五年已開始開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 在計(jì)劃進(jìn)行重大收購的CEO中，44%預(yù)計(jì)會(huì)投資于現(xiàn)有行業(yè)以外的領(lǐng)域，其中科技被視為最具吸引力的相關(guān)行業(yè)。
略超過半數(shù)（51%）的CEO計(jì)劃在來年開展國際投資。 美國依然是首選目的地，35%的CEO將其列入前三大投資市場(chǎng)。 英國和德國（各占13%）、中國內(nèi)地（11%）也名列前茅。 對(duì)印度的投資興趣同比幾乎翻倍，13%的CEO計(jì)劃將其列入未來國際投資的前三大目的地。
執(zhí)行層面仍存在差距。 僅有四分之一的CEO表示，其機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新項(xiàng)目中敢于承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)，擁有停止表現(xiàn)不佳項(xiàng)目的規(guī)范流程，或設(shè)有專門的創(chuàng)新中心或企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資部門。
時(shí)間同樣受限：CEO們表示，47%的時(shí)間用于處理一年以內(nèi)的短期事務(wù)，而僅有16%的時(shí)間用于規(guī)劃五年以上的長(zhǎng)期決策。
普華永道全球主席康慕德補(bǔ)充道：
“在快速變革時(shí)期，放慢腳步的本能雖可理解，但也存在風(fēng)險(xiǎn)。 全球經(jīng)濟(jì)中可爭(zhēng)取的價(jià)值正在增加，但抓住它的窗口正在迅速縮小。 最終能夠脫穎而出的，將是那些敢于果斷決策，并堅(jiān)定投入最關(guān)鍵能力的公司。”
