北京 2025年6月19日 /美通社/ -- 近日，IBM商業價值研究院一項最新研究表明：企業將大規模部署AI 驅動的工作流，其中許多由AI智能體驅動，助推決策優化與自動化進程。
這項針對全球2,900名高管的《AI從項目到盈利》調研顯示，預計AI 支持的工作流程比例將從目前的 3% 激增到2025年底的 25%。70% 的受訪高管認為，AI智能體對其組織的未來至關重要。研究表明，眾多企業正積極推進技術實驗落地。
隨著數字化轉型不斷加速，企業可將AI智能體作為自動化的下一個發展階段。83%的受訪者預計，到2026年，AI智能體將提升流程效率與產出，71%的高管認為AI智能體將自主適應不斷變化的工作流程。
IBM咨詢AI集成服務副總裁兼高級合伙人Francesco Brenna表示："我們看到，越來越多的客戶將智能體AI視作超越漸進式生產力提高、獲取真正AI商業價值的關鍵，尤其將其應用于供應鏈和人力資源等核心流程中。這是簡單地將智能體插入現有流程，然后靜觀佳績。實際上，這意味著：重新構建流程執行方式、重新設計用戶體驗、端到端協調智能體，并集成正確的數據，以提供貫穿全程背景的上下文、記憶和智能。"
報告顯示，以下五大優勢正推動智能體 AI系統在各行業加速普及 ：
盡管受訪者普遍認可智能體AI的優勢，但企業領導者對其應用仍存顧慮。調研數據顯示，數據安全（49%）、信任問題（46%）和人才短缺（42%）是阻礙其組織部署該技術的三大主要障礙。
其他主要發現：
查看完整的研究，請訪問: https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/agentic-ai-profits
研究方法：
IBM 商業價值研究院與牛津經濟研究院合作開展的研究從兩項 2025 年調查中得出了深刻見解："核心人工智能調查"（來自 18 個行業和 19 個地區的 2,500 名高管）和"Agentic 人工智能脈搏調查"（來自 15 個職位、11 個行業和 6 個國家的 400 名 C 級高管）。 調查問題探討了人工智能在商業運營中的當前作用，包括其對收入、盈利能力、生產力和資源效率的影響。 進行了進一步分析以確定數據集內的關鍵關系、趨勢和關聯。
IBM 商業價值研究院是 IBM 的思想領導力智庫，它將全球研究和績效數據與行業思想家和領先學者的專業知識相結合，提供讓商業領袖更聰明的見解。 如需了解更多世界一流的思想領導力，請訪問：www.ibm.com/ibv。如需獲得更多見解，請訂閱 IdeaWatch 新聞通訊：https://ibm.co/ibv-ideawatch.
