安聯(lián)世合集團(tuán)2023年業(yè)績創(chuàng)下記錄表現(xiàn)，所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)增長

• 2023年總收入93億歐元（與2022年相比增長13.0%)
• 營業(yè)利潤：3.012 億歐元（與2022年相比增長5.8%）
• 保險(xiǎn)和服務(wù)業(yè)務(wù)綜合成本率：97.3%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率96.2%
• 2023年全球處理救援案件7,290萬個(gè)，相當(dāng)于每天處理案件20萬個(gè)

北京2024年4月29日 /美通社/ -- 作為集救援與保險(xiǎn)服務(wù)解決方案于一體的全球B2B2C服務(wù)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，安聯(lián)世合（Allianz Partners）公布了2023年全年業(yè)績，總收入達(dá)93億歐元，營業(yè)利潤達(dá)3.012億歐元。這是安聯(lián)世合有史以來最強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。所有業(yè)務(wù)線均實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長，其中國際旅行業(yè)務(wù)增長迅猛，移動(dòng)出行與救援業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，健康業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了23.4%的創(chuàng)紀(jì)錄增長。

安聯(lián)世合的業(yè)務(wù)中：

• 在有機(jī)增長、中小企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新的本地保險(xiǎn)合作伙伴關(guān)系的推動(dòng)下，健康業(yè)務(wù)的表現(xiàn)尤為強(qiáng)勁。
• 救援業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展主要得益于道路救援、家居和樂享生活業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而移動(dòng)出行業(yè)務(wù)的增長則來自歐洲和北美的現(xiàn)有客戶和新客戶。
• 亞太地區(qū)、北美和歐洲的穩(wěn)健表現(xiàn)推動(dòng)了旅行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長。

深入分析安聯(lián)世合業(yè)務(wù)領(lǐng)域： 

• 健康業(yè)務(wù)大幅增長23.4%，2023年收入達(dá)29.59億歐元。

該業(yè)務(wù)的收入繼續(xù)保持兩位數(shù)增長，這主要得益于有機(jī)增長、在全球中小企業(yè)（SME）領(lǐng)域的業(yè)務(wù)加強(qiáng)，以及與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司建立新的合作伙伴關(guān)系擴(kuò)大了客戶覆蓋范圍。通過為亞太地區(qū)和中東地區(qū)的客戶增設(shè)運(yùn)營支持中心，強(qiáng)化了跨境健康保險(xiǎn)、服務(wù)和管理。通過Lumi健康生態(tài)系統(tǒng)推出的數(shù)字健康服務(wù)，僅在2023年就有超過100萬用戶從中受益，這些變化為業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

• 旅行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長8.0%，2023年收入達(dá)32.97億歐元。

亞太地區(qū)、北美和歐洲的增長推動(dòng)了這一重大發(fā)展。澳大利亞和新西蘭的旅游復(fù)蘇，對出入境游客的限制取消，推動(dòng)了亞太地區(qū)的旅行業(yè)務(wù)增長。北美旅行業(yè)績持續(xù)增長，促進(jìn)了線下渠道和B2C業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。歐洲的增長主要由英國的金融服務(wù)業(yè)以及法國的航空公司和旅行社推動(dòng)。隨著最近allyz移動(dòng)應(yīng)用程序的推出，安聯(lián)世合正在繼續(xù)拓展和投資數(shù)字客戶平臺(tái)。

• 移動(dòng)出行與救援業(yè)務(wù)收入29.02億歐元，年增長率為11.2%。

道路救援業(yè)務(wù)在歐洲市場（主要是法國、西班牙和瑞士）以及拉丁美洲（主要是巴西）均呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長。家居業(yè)務(wù)在整個(gè)歐洲表現(xiàn)良好，特別是在德國和奧地利，此外，在澳大利亞也實(shí)現(xiàn)了大幅增長。提供康復(fù)支持等日常生活服務(wù)的"樂享生活"業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了同比增長，這主要?dú)w功于東歐的新客戶。移動(dòng)設(shè)備保障和數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)解決方案（MDDR）業(yè)務(wù)總體保持穩(wěn)定，在印度、西班牙和法國取得了顯著增長，但被部分市場的業(yè)務(wù)組合清理所抵消。在現(xiàn)有客戶關(guān)系、歐洲和亞洲目標(biāo)市場的新客戶、嵌入式保險(xiǎn)以及特殊保障（尤其是圍繞新型和微型移動(dòng)出行保障）增長的推動(dòng)下，移動(dòng)出行業(yè)務(wù)的收入增長了8%。移動(dòng)出行業(yè)務(wù)還成功進(jìn)入了美國市場，并將在2024年迎來進(jìn)一步增長的機(jī)遇。

安聯(lián)世合首席執(zhí)行官Tomas Kunzmann評論道：

"繼2022年取得創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績后，2023年是安聯(lián)世合在總收入和營業(yè)利潤方面再創(chuàng)新高的一年。旅行業(yè)務(wù)持續(xù)蓬勃發(fā)展，健康業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了大幅增長，在全球范圍內(nèi)的救援和移動(dòng)出行業(yè)務(wù)也保持了良好的發(fā)展勢頭。我們的持續(xù)發(fā)展建立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上，在服務(wù)數(shù)字化上投資，同時(shí)確保人性化的服務(wù)和更高的客戶滿意度。

得益于強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，安聯(lián)世合位于保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的前沿。安聯(lián)世合將保持創(chuàng)新并大力投資于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域推出市場領(lǐng)先的數(shù)字平臺(tái) allyz。在全球22,000多名員工的努力下，我對未來幾年的發(fā)展前景非常樂觀，我們有望實(shí)現(xiàn)到2030年收入翻番的目標(biāo)。"