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簽署了多年期智能和直觀數(shù)字化解決方案協(xié)議
新加坡和印度孟買2023年11月9日 /美通社/ -- 全球數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)賦能企業(yè) Tata Communications 和新加坡國營運營商 Singapore Airlines Limited (SIA) 宣布達成了一份多年期協(xié)議，以改變航空公司的通訊方式與協(xié)作工具，增強員工的生產(chǎn)效率，并提升客戶體驗。
經(jīng)過了多年的鞏固，SIA 和 Tata Communications 實現(xiàn)了成功且長久的合作。本次通過 Tata Communications GlobalRapide 平臺進行的全新的轉(zhuǎn)型舉措，將幫助 SIA 用戶在全球隨時隨地展開交流與合作。
"我們對與 Singapore Airlines 長期以來的關系感到自豪。作為全球電信技術企業(yè)之一，能被選為合作伙伴，我們深感榮幸。其當前表現(xiàn)空前強勁，始終致力于為客戶創(chuàng)造新的體驗標準。" Tata Communications 亞太和日本地區(qū)副總裁兼負責人 Amitabh Sarkar 表示。
Tata Communications 已經(jīng)與 SIA 合作了五年，除上述解決方案外，Tata Communications IZOTM SDWAN 同時幫助 SIA 實現(xiàn)了智能化客戶來電轉(zhuǎn)呼至其全球客戶服務中心，確保提供流暢的客戶體驗。
此外，SIA 的駕駛員和機組成員協(xié)作平臺也由 Tata Communications MOVE 提供支持，旨在幫助機組成員實現(xiàn)全球聯(lián)通、時刻在線的體驗。MOVE 全球智能蜂窩連接，能夠促進飛行員和機組人員在平板電腦上進行關鍵飛行和乘客數(shù)據(jù)的快速安全交換，相較于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)漫游解決方案，其能夠?qū)崿F(xiàn)快速的航班周轉(zhuǎn)，提升準時性，同時達成大幅成本節(jié)約。
