管理式醫(yī)療戰(zhàn)略再獲權威認可
北京2023年10月31日 /美通社/ -- 近日，《哈佛商業(yè)評論》在北京舉辦2023拉姆·查蘭管理實踐獎頒獎典禮。
平安健康資深副總裁兼首席財務官臧珞琦代表公司領獎
平安健康獲薦參評，憑借管理式醫(yī)療創(chuàng)新實踐案例，以創(chuàng)新的模式、專業(yè)的服務、卓越的社會影響力，經過多輪篩選、榮獲2023拉姆·查蘭管理實踐獎-杰出獎這一中國管理實踐的最高榮譽。
平安健康自2021年底進行戰(zhàn)略2.0深化轉型，創(chuàng)新性地提出“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會員制+O2O醫(yī)療健康服務”模式，并進一步聚焦支付意愿高、增長空間大的綜合金融渠道和企業(yè)客戶渠道，為用戶提供最優(yōu)性價比、全生命周期的醫(yī)療健康服務，打造具有中國特色的管理式醫(yī)療模式。
戰(zhàn)略2.0深化轉型實施一年多以來，平安健康在綜合金融渠道通過產品融合、權益采購及增值服務等業(yè)務模式，持續(xù)助力綜合金融業(yè)務獲客、黏客和用戶二次轉化和滲透。比如，平安健康聯(lián)合平安人壽升級了臻享RUN（2023）健康服務計劃。該產品建立了“以用戶為核心”的會員分層運營體系，可面向不同用戶提供家庭醫(yī)生、健管計劃、健康檢測、慢病防控等多達18項的醫(yī)健服務。截至目前，該產品在實現(xiàn)穩(wěn)步提升的同時，帶動了用戶黏性和認可度的大幅提升。過去12個月內，平安健康來自集團綜合金融渠道的付費用戶數(shù)超3800萬，在平安集團近2.29億個人金融用戶中的滲透率達到約16.6%。
在企業(yè)健康管理領域，平安健康推出并升級了“易企健康”企業(yè)員工健康管理產品體系，通過“體檢+”及“健管+”兩大解決方案，打造具有強競爭優(yōu)勢的差異化產品服務矩陣，滿足不同企業(yè)的多元化需求，全面助力幸福職場。截至2023年6月底，其服務企業(yè)數(shù)累計達到1198家，較去年同期增長449家，覆蓋近390萬企業(yè)員工及用戶，公司的存量大型規(guī)模企業(yè)客戶續(xù)約率達近90%，在企業(yè)健康管理市場全面領先。
這些數(shù)據(jù)增長的背后，印證了平安健康戰(zhàn)略2.0深化轉型的成效顯著。同時，平安健康還在不斷夯實專業(yè)、有溫度的醫(yī)療健康服務能力“壓艙石”，深耕的“到線、到店、到家”全旅程服務鏈路管理。截至2023年6月30日，平安健康建立了覆蓋22個科室的約5萬名內外部醫(yī)生團隊；合作醫(yī)院數(shù)近4000家，合作藥店22.6萬家，合作健康服務供應商近10.3萬家，合作體檢機構超2000家。
未來，平安健康將持續(xù)深化管理式醫(yī)療2.0戰(zhàn)略，持續(xù)深入洞察用戶訴求，用心做好產品打磨和服務提升，不斷自我迭代、升級中國版管理式醫(yī)療樣本，為行業(yè)提供更多創(chuàng)新思路及差異化實踐，為促進健康中國貢獻更多平安案例！
