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Adyen的最新產品已經在幫助全球時尚集團AWWG（Pepe Jeans London、Hackett和Façonnable）改善其客戶忠誠度計劃；Salesforce已建立了一項集成，向其客戶群提供支付增強型檔案
阿姆斯特丹2023年7月6日 /美通社/ -- 領先企業首選的全球金融技術平臺Adyen（阿姆斯特丹泛歐交易所股票代碼：ADYEN）宣布推出Data Connect for Marketing，這種新產品可使全渠道零售商利用支付數據來改善營銷活動，并提供對客戶的更深入了解。獨特的檔案識別工具可以將以前未能辨識的店內交易與購物者檔案聯系起來，釋放廣泛的分析驅動用例。憑借對客戶的更強化理解，企業可以獎勵客戶的忠誠度，定制購物體驗，并為現有客戶推動創造價值。
由于大多數交易（82%）發生在實體店，但缺乏客戶識別，零售商在了解客戶偏好方面要面對巨大的"盲點"。 Data Connect for Marketing提供可便捷集成到企業外部工具的結構化數據集，從而消除了這一問題，用例包括客戶數據平臺（CDP）或客戶關系管理（CRM）軟件等。 Salesforce是首批參與者之一，通過構建這種集成為其客戶群提供支付增強型檔案。
Adyen統一商務全球負責人Brian Dammeir 表示："了解客戶旅程一直是全渠道零售企業的一個主要障礙。憑借Data Connect for Marketing，Adyen正在通過將我們豐富的數據連接到統一客戶檔案來彌合店內和在線體驗之間的空白。這意味著我們可以支持企業建立客戶忠誠度，并通過其現有的Adyen集成來釋放新的定制和廣告機會。"
Data Connect for Marketing不是依靠第三方數據源來了解客戶，而是意味著企業現在可以利用自己的第一方支付數據建立全面的客戶視圖。 這一能力為企業提供了增強忠誠度服務的巨大機會：Adyen的數據顯示，68%的消費者表示，他們希望自己購物時最經常選擇的零售商能夠提供更加個性化的折扣。同樣，近一半（48%）的消費者更希望那些記住其偏好和以往購物行為的零售商來創造定制性更高的購物體驗。
AWWG客戶服務集團主管Angel Vázquez Cabezas表示："我們的首要任務是深入了解客戶。Data Connect for Marketing幫助我們識別通過多個渠道購買我們產品的個人消費者，他們有時會進行不同的注冊。這意味著我們可以通過真正相關、及時的體驗更好地與個人溝通。" AWWG是Pepe Jeans London、Hackett和Façonnable等全球品牌所屬的時尚集團。
Salesforce全球技術合作伙伴執行副總裁Brian Landsman表示："利用支付數據的力量可以改變企業的游戲規則，幫助企業創建全面的360度客戶視圖。借助Data Connect for Marketing，團隊可以使用我們的Salesforce Commerce Cloud應用程序提供卓越的客戶體驗。"
有關Data Connect for Marketing的更多信息，請點擊此處了解詳情。
關于Adyen
Adyen（阿姆斯特丹泛歐交易所股票代碼：ADYEN）是眾多領先企業的首選金融技術平臺。通過在統一的全球解決方案中提供端到端支付能力、數據驅動型見解和金融產品，Adyen幫助客戶企業加快實現宏大目標。Adyen在全球設有辦事處，與Facebook、優步、H&M、eBay和微軟等公司均有合作。
作為其常規業務進程的一部分，Adyen不斷改進和擴展產品組合。新產品和功能通過新聞稿和公司網站上的產品更新信息來發布。
關于Adyen的《全球零售報告》
《全球零售報告》包含Censuswide和Opinium于2023年2月至3月期間對26個國家/地區的12000家商家和36000名消費者進行在線調查所獲得的見解。
關于AWWG：
AWWG成立于2006年，是一家以Pepe Jeans London、Hackett、Façonnable為主要品牌的全球時尚公司。該公司是Tommy Hilfiger和Calvin Klein在西班牙和葡萄牙的授權經銷商。AWWG目前在全球54個國家/地區擁有238家門店和2800名員工。
關于Salesforce
Salesforce使各種規模和行業的公司能夠通過人工智能+數據+CRM的力量以一種全新方式與客戶建立聯系。如需有關Salesforce（紐約證交所股票代碼: CRM）的更多信息，請訪問：www.salesforce.com。
