上海2023年5月25日 /美通社/ -- 秉承科創驅動提升核心產品的競爭戰略，復星商業集團一直致力于用數智化驅動商業創新，在會員、財務、人力、資管及協同管理體系建設等諸多方面，通過數智化轉型與升級，加速商業創新和管理變革。日前，在以“開放· 商業的共振”為主題的數智商業未來大會上，復星商業集團榮獲“數智化運營杰出先鋒企業”。
復星蜂巢執行總裁、商業管理集團CEO陳毅杭在論壇上，探討了“萬象更新·在不確定中尋找到確定性增長”的話題。陳毅杭表示，疫情之后人們對消費需求雖然快速增長，但受經濟影響，一方面消費者對線下場景有了更多體驗化、精細化的要求，另一方面很多行業對自身在穿越周期的發展中，也有了更多的不確定性。對復星商業集團而言，未來堅定要做的就是“商管+資管，實現雙輪驅動”。
與合作伙伴共創經營
從傳統的ToB的租戶管理模式，到現在聯合B端直面C端顧客的聯營模式，實現人貨場的全面管理加精準導流，對商業集團的精細化運營能力是很大的考驗。商業集團不斷嘗試多元化經營，從投資聯營到復星生態產業導入，從打造自營品牌到收并購孵化不同賽道的產業品牌，商業集團堅持與合作伙伴共創經營。
客戶會員化是重要戰役
客戶會員化也是商業集團重要戰役。商業集團全力建立完整的CRM體系，拉通全產業的會員，做到分層分級、打通數據孤島，形成私域流量運營能力，將生態產業的產品直接觸達到C端消費者的全生命周期中，這就是我們一直堅持打造的大會員體系。
用現象級IP活動連接消費者
如何連接消費者，活動能力和IP能力是關鍵，突破傳統的同質化嚴重的SP活動和PR活動，去打造具有現象級的IP活動，是鏈接商戶與消費者的重要樞紐，就像今年我們打造的2023年的豫園新春燈會，通過傳統文化創新演繹+AR技術的數字化沉浸式體驗，在中國和海外都獲得了廣泛認可，吸引了超過400萬名游客，受到官方媒體和外交系統的集體推介，形成了很好的IP效應。同時，打造超級IP，聯動復星全球生態以及與國際IP的聯名，以提升實際業績為目標和導向，最終實現商戶到消費者的強鏈接。
復星商業集團是復星生態系統的重要組成，是豫園股份旗下的商業功能產業板塊，是兼具商業管理運營和全生命周期資產管理的平臺型核心企業。
復星商業堅持復星的商業理念，以“投融募退”一體化發展路徑和完善的商業管理能力為基礎，通過商業提升價值，致力于為億萬家庭客戶打造幸福場景和服務，成為世界領先的全生命周期的商業賦能平臺。
