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廣州2022年9月26日 /美通社/ -- 近日一則“破墻者 段奕宏”話題登上熱搜榜，演員段奕宏通過一段短片，講述了自己對戲劇中“第四堵墻”的理解，發(fā)出用心拉近與觀眾距離的心聲。
伴隨熱搜話題一起受到關注的還有湯臣倍健，十年前湯臣倍健主動開放透明工廠，站在“陽光”下接受公眾監(jiān)督和檢驗，用行動擔起行業(yè)標桿重責。
他們都試圖通過打破隔閡的“墻”，與觀眾、消費者建立信任。“破墻者，需要更多的坦誠，與其聰明不如透明，用真心交換信心”，“誠信比聰明更重要”的價值觀收獲不少點贊。
透明時代已經(jīng)到來
管理學家唐·泰普斯科特在其與翟科爾合著的《赤裸的公司》一書指出，我們正進入一個前所未有的透明化時代……透明化帶來的急劇變革，正在沖擊各個行業(yè)，也迫使公司重新思考并定位其核心價值觀。
放在當下企業(yè)環(huán)境來看，“透明化”的未來已經(jīng)到達，越來越多的企業(yè)選擇開放或者半開放自己的生產(chǎn)車間。2022年初，湯臣倍健董事長梁允超在回答媒體提問時說，湯臣倍健能做起來，很多原因是因為差異化，“別人做保健品，我們做VDS；別人做直銷，我們做藥店零售；別人用普通原料，我們全球臻選優(yōu)質原料；別人是普通工廠，我們是透明工廠……”
2012年9月，一個行業(yè)內前所未有的“透明工廠”正式對外開放，這里的原料來源、生產(chǎn)工藝、檢驗過程、設備設施、倉儲環(huán)境、工廠文化等各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了“全透明”。梁允超在現(xiàn)場致辭：“誠信比聰明更重要，‘舌尖’上的行業(yè)，‘刀尖’上的企業(yè)，湯臣倍健無時無刻不如履薄冰……讓“陽光”來監(jiān)督和檢驗湯臣倍健產(chǎn)品品質，讓消費者眼見為實。”
透明工廠向社會公眾開放后，各界人士紛至沓來，除了行業(yè)專家、同行企業(yè)，諾獎學者、世界冠軍、明星、藝術家也接連前往參觀，迅速帶火了透明工廠的名氣。十年過去，透明工廠已累計接待超過110萬游客。
越透明越有改善
如此的公開透明，難道不怕被別人復制嗎？透明工廠總經(jīng)理張學榮認為，這恰恰是湯臣倍健的底氣和前進的動力，“如果整個行業(yè)都能因為我們的公開透明，而提高自己的標準，這才是對行業(yè)的價值所在”。在他看來，真正推動企業(yè)進步的是整套透明的機制，“行業(yè)的追趕倒逼著我們進步”、“越改善就會越有改善”。
繼湯臣倍健透明工廠之后，打開廠門供消費者參觀的同行企業(yè)逐漸增多。與此同時，我國膳食補充劑行業(yè)消費規(guī)模也在逐年提高，行業(yè)可持續(xù)性地發(fā)展。湯臣倍健用實際行動證明，當整個行業(yè)的信任度被提升，市場將會迎來更大的發(fā)展空間。
在透明化競爭成為常態(tài)背景之下，湯臣倍健透明工廠的改善創(chuàng)新從未停步，生產(chǎn)連續(xù)化、生產(chǎn)自動化、物料物聯(lián)化、工藝信息化、記錄電子化、檢驗實時化、設備遠程化、現(xiàn)場無人化、工作人性化和產(chǎn)品個性化正在一一實現(xiàn)。
2018年，湯臣倍健“透明工廠”獲國家AAAA級旅游景區(qū)授牌。2019年，透明工廠景區(qū)內的營養(yǎng)探索館開幕，館內依托聲、光、電等多媒體技術，集營養(yǎng)科普、健康體檢、游樂分享等體驗式互動于一體，向公眾寓教于樂地傳遞營養(yǎng)與健康知識。實現(xiàn)了包括基礎指標測試、骨骼密度測試、精神壓力分析等多項健康檢測。
2021年，更為智能化的4期工廠正式投產(chǎn)，生產(chǎn)能力達到片劑150億片、軟膠囊66億粒、硬膠囊7.2億粒、袋包粉劑5億袋、罐裝粉劑5500萬罐。
在“科學營養(yǎng)”的大戰(zhàn)略下，湯臣倍健歷時5年投入超千萬，在透明工廠內自主建成了國內第一個全自動在線干血斑檢測中心，研發(fā)了第一臺搭載核心算法的個性化維生素生產(chǎn)設備。2021年湯臣倍健更聯(lián)合全球科研機構，超百位醫(yī)學、營養(yǎng)學等領域專家，通過醫(yī)院深度合作方式，組建數(shù)據(jù)庫、評價體系和算法模型等開展關于干血斑維生素、礦物質及微量元素等檢測項目的研究，并發(fā)布了國內首個個性化維生素概念產(chǎn)品。
一個更加智能化、科技化的透明工廠正在顯現(xiàn)。
堅持質量底線用心而為
中國人從未像今天這樣關注健康，人們對膳食營養(yǎng)補充劑的接受程度越來越高，對企業(yè)、生產(chǎn)廠商的期待值也越來越高。透明工廠的開放，無疑為企業(yè)發(fā)展帶來了強勁動力，更是長期為保健食品行業(yè)注入了強大信心。
重達102噸的誠信之印矗立在透明工廠門口，“誠信比聰明更重要”的八大質量控制理念被印刻在工廠內所有員工的必經(jīng)之路上，時刻警醒著所有湯臣倍健人：“國家標準和法規(guī)僅僅是一個最低的要求和底線，我們要全面高于國家的標準，質量問題歸根結底是企業(yè)‘人品’的問題……”
在透明工廠十周年態(tài)度片《破墻者 用心而為》中，演員段奕宏選擇“用心”去打破和觀眾之間無形的墻，千百次的形體訓練，無數(shù)遍的臺詞積累，將最精彩的表演呈現(xiàn)給觀眾。
而在“刀尖”上起舞的湯臣倍健，要想獲得消費者信任，同樣需要用更多的坦誠，以真心換信心。面對質疑和挑戰(zhàn)，湯臣倍健始終堅守質量底線，以透明做媒，破墻而出，最終將以誠信贏得未來。
