北京2022年4月6日 /美通社/ -- 4月2日獲悉，大家的家北京友誼城心社區近日迎來一位"新員工"。它高高大大、四四方方，看上去憨厚又穩重。這是為社區長者用藥安全而量身定制、也是全國首個養老社區引進的智能分藥機。這個"大塊頭"一到社區，就受到長者和醫護人員的歡迎和好評，儼然已經成了友誼城心社區的"藥房明星"。
智能分藥機
避免諸多傳統分藥弊端
在友誼城心社區，目前51位長者托管了178種藥品，平均每人近7種，服藥數量最多的梁叔叔一天需服藥11次，情況十分復雜，有晨起的、有睡前的，飯前的、飯中的、飯后的，還有整片的、半片的。像梁叔叔這種情況，之前自行在家服藥極易發生錯服、漏服的情況。
入住友誼城心社區后，梁叔叔的病情得到了醫生的綜合判斷，所服藥品也進行了優化和調整，減少了多重用藥帶來的藥物不良反應。通過醫療服務中心先進的智能分藥機，梁叔叔的藥品每天被機器自動按照劑量分裝到密閉無塵的小包裝袋中，并清晰標注了服用時間和方法，護士在機器上掃碼取藥后，將藥品送到梁叔叔手中，并看著他吃完藥，用藥安全性大幅提升。
藥袋圖片
在梁叔叔安全服藥的背后，是智能分藥機的精密高效運作。機器自動將單次藥量的藥片或膠囊包入同一個藥袋內，完成分藥、裝藥、打印、封裝過程的全流程密閉自動化操作，護士將印有長者姓名、房間號、藥品名稱、劑量、數量、服藥時間及服用方法的藥袋送至長者房間，看著長者服藥到口。
智能分藥機的上線降低了藥品污染的可能，長者告別了"小藥杯"，取而代之的是干凈整潔的袋裝藥品。特別是在疫情常態化防控形勢之下，口服藥品的衛生防護問題得到了更好的解決，護士只需按照藥袋上的時間將藥品發給長者，方便快捷又干凈衛生，用藥安全大幅提升。
長者用藥安全成普遍難題
隨著人們平均壽命的延長，長者群體整體健康狀況存在著患病比例高、患病時間早、帶病生存期長等問題。我國60歲以上城市長者患病率為66.9%，老年常見病包括關節炎、"三高"（高血脂、高血壓、高血糖）、腦卒中、糖尿病、慢阻肺、認知癥、冠心病、癌癥等。另有數據顯示，60歲以上患病長者群體中，平均每位長者每月需要掛號開藥 1-1.5 次，平均每次需要購買 4.5 種處方藥和 2.1 種非處方藥，超過一半的患病長者每天需要服用 3 種以上藥物。
用藥安全隱患成為長者健康生活的頭等難題。比如有些上年紀的人認為"久病成良醫"，自行購買并服用解熱鎮痛藥、瀉藥、抗生素或安眠藥；或是因為疾病惡化或緩解，不再遵守醫囑，自行增減藥品和藥量；或是經常囤藥，但不清理過期藥品，極易發生錯誤服用過期藥，從而耽誤病情或引發其他疾病的情況。
長者入住養老社區后，把藥品交給社區是不是就算進了"保險箱"呢？當然不是。大部分養老社區采用的藥品管理方式也存在諸多弊端。比如，藥品儲藏不規范，部分藥品包裝拆除后直接暴露于空氣中，容易發生變形變質；一些需避光保存的藥物在脫離原包裝后容易氧化變色，還有需冷藏的藥品在室溫下放置過久極易變質失效。又比如說，由于老人用藥種類多、數量大，手動分藥過程容易發生藥品污染。還有些片劑、膠囊劑去除原包裝后，沒有任何標志，外觀難以辨認其品名、規格，一旦發生分藥差錯，長者錯服的后果不敢想象。
正是看到傳統養老社區在分藥、取藥和送藥管理和操作過程中的種種弊端，如何為長者提供優質、便捷的服務成為大家保險養老社區的工作重點之一。傳統的手工分藥模式由于效率低、易出錯、不衛生等弊端，已經難以滿足長者高品質藥事服務需求。通過充分調研，以及和醫、藥、護、長者、廠家五方深入溝通，大家保險經過多次前期測試，歷經數月，智能分藥機終于正式上線。
為了長者做更多的精進
養老社區里長者沒有醫院患者多，而且長者一般感知不到分藥機這樣的幕后"員工"，有必要做這么大投入嗎？
大家長者醫療相關負責人介紹道："單純從醫療服務中心的經營角度看，會感覺不值，因為經濟的投入不僅是一臺機器，還有軟件系統開發和人力成本，以及體系的搭建，整體醫療服務都要跟上，才會讓硬件設備投入不流于形式。但是這些投入，從長遠看一定能夠助力我們更好地提升醫療服務品質，更好服務于社區長者。"
"我們希望用科技的力量去滿足長者更深層次的需求，讓長者感受到我們的心意。雖然用藥事故是小概率事件，但是我們愿意花費人力、物力去做這1%的精進。保障長者安全，如何努力都不為過。"大家長者醫療相關負責人表示。
除了智能分藥機，大家保險還即將在大家的家友誼城心社區打造全國首個養老社區智慧藥房，實現幾百種藥品的自動調配，大幅減少用藥差錯概率，呵護長者健康。
