深圳2022年1月11日 /美通社/ -- 近日，由《中國銀行保險報》主辦的“數智雙引擎，驅動新發展 -- 2021中國保險業數字化轉型峰會”在廣東佛山召開。大家財險“客戶輔助銷售項目”獲評“年度數字化營銷卓越案例”，并收錄至《2021中國保險業信息化案例精編》。
大家財險“客戶輔助銷售項目”通過AI圖像識別技術和流程自動化RPA，使出單系統自動化報價時間相較于人工手動輸入報價出單時間縮短了40秒左右，將出單報價時間縮短至2分鐘以內。此模式可實現客戶報價、繳費和出單的全過程自動化，進一步提高銷售效率的同時，可加強銷售人員與客戶的線上化業務溝通與交流。
評審專家認為，大家財險建設的電銷客戶輔助銷售項目，通過客戶信息自動識別功能，實現輔助算價、出單和繳費等一系列銷售過程，降低人工操作誤差，提高銷售效率，是公司智能化發展的重要體現，該項目實現自動化承保，提高出單效率，降低手動輸入錯誤率的同時有效改善出單效率低下的窘境，助力渠道轉型、實現降本增效，對行業具有一定的借鑒意義。
目前，在科技創新的推動下，“金融+科技”已成為行業發展的必然趨勢。在“大數智”時代，大家財險將繼續聚焦多樣化保障需求，不斷探索“保險+科技”的創新發展模式，賦能保險行業各環節價值重塑，滿足人民群眾需要，進一步提供多層次、覆蓋廣的保險保障方案。
