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深圳2021年4月28日 /美通社/ -- 近期，全球知名工業用存儲公司宜鼎國際（Innodisk）與國內視頻監控企業合作，為客戶視頻監控平臺進行內存4G ECC SODIMM 產品測試，宜鼎國際秉承“極致服務 共創價值”的企業品牌理念，將客戶需求放在第一位，以熱情周到的服務，贏得了客戶的信賴和好評。
合作項目為宜鼎國際為其用于視頻監控的測試平臺內存4G ECC SODIMM 產品測試，其中，宜鼎國際協助測試的項目有：長達66個小時的reboot（重新啟動系統）1000次，8小時memtester測試，ECC功能測試，與臺北溝通i-RAM測試，以及LTP語言技術平臺全方位壓力測試。其中，由于客戶平臺不支持LTP全方位壓力測試，需在某CPU廠商做側面驗證。
因為該公司測試平臺屬于測試自主研發和自主OS，傳統測試手法需要多處修改和調整，不斷進行重復測試。在溝通中，宜鼎國際積極幫助客戶解決問題，順利完成整個測試，以專業服務，贏得了客戶的認可。
因為宜鼎國際秉承“傾聽科技的一個真實需求，協助業務做好項目服務”的“極致服務”企業文化，讓顧客感受到宜鼎國際專業且熱情的服務。
已經在宜鼎國際工作5年的華東業務副理Cherry表示，華東區域在浙江與上海服務了很多行業的客戶群體，與大多數客戶的合作，都是從最初的陌生開始，通過宜鼎國際精致的服務，增進互相之間的了解，到最后完全的信任和認可。
Cherry介紹說，比如一位杭州的客戶，合作之初，對宜鼎國際是談不上信任的。起初在合作期間遇到問題，即使客戶沒有追問，我們也主動每天和客戶保持溝通，了解客戶在使用過程中遇到的問題，認真提供解決思路，通過積極主動的良好溝通和細致到位的服務，讓客戶在實際工作中看得到宜鼎國際的誠意和用心服務的態度。當然，對于技術上，宜鼎國際也是保持著一貫的高水準的技術和默契的配合，這一點，我們也是非常有信心的。隨著合作的深入，客戶對宜鼎國際越來越信任，彼此間合作也十分愉快。
“用實際行動建立客戶的信任，用極致服務滿客戶足的需求”。這不是一句口號，而是深入每一個員工內心的工作準則，客制化的專業服務和技術創新的熱忱，將良好的產品與技術服務提供給顧客與合作伙伴。
Bob是華東區技術FAE，負責技術支持和客訴分析。在Bob看來，在FAE部門，最重要的服務態度是傾聽，傾聽客戶端的真實需求，和客戶深入溝通，再進行產品的反復測試，才能在技術能力范圍之內，做到最好的客戶服務。為了保證項目進度順利推進，有時候，Bob甚至會利用自己的休息時間回公司加班，為的就是客戶的滿意。
宜鼎國際的極致服務，是伴隨著創立之初一路發展而來的。
宜鼎由老牌記憶體模組轉型創立，于2005年以自有品牌「Innodisk」切入穩定性較高的工控市場。當時，少量多樣的工控沒有廠商愿意做。因此，在初創期，宜鼎創始人始終堅守企業定位與信念，做人家不想做的事，因為一直以來的堅持與不斷的創新，宜鼎贏得客戶信賴，發展至今成為全球工業數據存儲裝置及內存模塊市占第一的領導品牌。
服務并不只是工作，而是宜鼎國際的本質。
對工業用儲存裝置產品來說，質量絕對是最基本也最重要的要求，因此，宜鼎國際堅持所有產品皆出自通過認證的生產線與廠房，全程控管生產流程，讓產品在交到顧客手中前，都經過完整嚴格的測試，同時，自有產線與廠房也可彈性調配產線，提高生產效率，確保準確如期交付。
