上海2020年7月18日 /美通社/ -- 7月18日，銀河集團（以下簡稱“銀河”）在上海成功舉辦了“智啟新篇·共贏未來-銀河客戶說項目啟動盛典暨年中回饋活動”。銀河高層領導、香港項目形象特使施南女士與特邀客戶嘉賓齊聚一堂，共話在全球經濟下行和疫情影響的大環境下，香港未來發展趨勢和銀河數字化運營轉型成果。
活動期間，銀河集團COO王勇先生回顧了銀河近一年來在服務觸點升級、數字化轉型、海外新零售模式探索上所取得的重大突破。銀河集團香港項目形象特使施南女士也上臺致辭，對銀河一系列顛覆和引領行業發展的舉措表示了贊嘆，并期待越來越多的新中產用戶能享受到銀河的高品質服務。
銀河集團華東華北大區總經理孫瀚先生在會議上隆重推出的“銀河集團1+1客戶保障計劃”（以下簡稱“1+1計劃”）和“銀河客戶說”品牌項目成為本場活動的一大亮點。“1+1計劃”能為客戶提供更多項目申請權益，提高客戶最為關心的獲批率。在孫瀚先生的演講中提到，銀河通過“銀河客戶說”將未來五年戰略規劃的發展驅動力回歸到服務上，緊密圍繞著客戶權益，繼續引領行業創新，持續為客戶帶來優質的服務體驗，并邀請所有客戶共同見證和監督，參與到銀河的發展之中，分享因服務、創新、責任、誠信而鑄就的共贏成果。
前羽毛球國家隊成員、世界女子單打成績高達世界第七位的曾雅瓊女士，智能環保領域科技創新專家黃偉奇先生，高端創新醫療行業領軍人物彭大冬先生，航空領域跨國集團風控總監李育暉先生，國際爭議解決專家和業務交易大律師崔偉先生和國際對沖基金專家柴偉先生均應邀成為“銀河客戶說”項目的首批客戶代表，并在本場活動中亮相，共同探討目前情形下的香港與人才引進發展之間的聯系與未來。
善用數字化運營思維，突破行業發展的傳統模式
2020年，全球大環境都受到新冠疫情的深遠影響，對于海外服務行業來說，影響尤為明顯。但同時，各行各業也迎來了一個促使自身改造升級的時機，對于香港來說，亦是如此。香港急需更多優秀人才赴港推動自身劣勢行業的變革，7月14日，香港入境處發布的香港優秀人才入境計劃第55期甄選結果印證了這一點：全球共有442位優秀人才被準予獲批，這個數據刷新了近期香港優才獲批人數的制高點。
在本場活動中，銀河集團也匯報了他們在這次甄選中取得的成績：全球442位獲批者中，銀河集團獲批人數占比總數的41.4%。王勇先生在演講中提到，銀河集團多年來潛心建造的智慧服務體系已開始釋放巨大效能，銀河通過數字化運維和標準化服務，以首屈一指的專業水準，在香港身份規劃領域長期保持領軍地位。
借助海外服務新零售模式的探索及落地，銀河正式讓在線化、標準化作業成為可能，讓“零接觸”服務成為常態。同時，銀河也在這次“黑天鵝”事件中，加快了數字化轉型速度，從新中產人群的消費需求和場景出發，提供更多具有便捷性、價值感的海外服務。
在信息化技術促進產業變革的時代背景下，善用數字化運營思維，去突破行業傳統發展路徑帶來的“天花板”，已經成為銀河集團的發展之道。他們自主研發出多種多樣的智能服務申請、管理系統，通過“智慧運營”幫助銀河實現了逆勢前行。
