南京2020年5月6日 /美通社/ -- 在南京年輕人愛逛的水游城里有一家BSiEE本澀服裝店，店鋪通透靈動，就像一家小型現代美術館，給人一份浮躁都市里難得一見的舒適和自在。這只是200家BSiEE本澀專賣店的一個縮影。近日，這位15年前在南京玉橋市場靠著8平方服裝小店白手起家的80后創業人 -- 趙偉，解析了他成功創業道路上的獨特經營理念。以下內容轉載自揚子晚報（揚子晚報記者 吳迪）：
借錢創業，靠努力更要有毅力
20歲家里沒有積蓄，他想開網吧，10萬資金哪里來？母親只問了一句：“你想好了嗎？”他說：“想好了！”于是大字不識一個，更別提電腦是什么的母親，就帶著他向親朋好友借錢，條件只有一個，借條自己簽字、自己承擔。籌錢的過程，令趙偉深刻感受到別人的質疑、拒絕和自身的委曲求全，同時也看到了父母對自己的容納、信任與堅持。他說：“從此面對‘開店’再也沒有恐懼，去做就對了。”
2005年，趙偉和自己的愛人梅海燕從深圳回到南京，從玉橋市場一個8平方米的店鋪開始了服裝經營的創業之路。裝修店鋪時，小夫妻二人不約而同地偏愛樸實的木質風格，加之經營的又是自然休閑類的服飾，這也成了本澀品牌的由來。
小店的經營策略，趙偉早就心里有數。首先是保證質量，每一批貨都是他們夫妻二人精心挑選的。其次是薄利多銷，并且明碼實價。加上小兩口又樂于助人，生意穩步上升。短短四年時間，本澀已經在玉橋開出了三間店鋪，成為當時市場里經營業績最好的商戶之一。回顧創業的最初階段，趙偉表示：“在玉橋，用心做裝修，本澀是當時的第一家；崇尚誠實信任，堅持明碼實價，本澀是當時的第一家；重視客戶做VIP會員機制，本澀是當時的第一家；只有兩家小店就開始導入ERP系統管理，本澀也是當時的第一家。”
管店到管人，多給自己充充電
2011年3月，趙偉注冊成立了南京灃力服飾有限公司，邁開了踏出玉橋市場的腳步。巧合的是，公司創立的時間與趙偉兒子出生的時間完全相同，兩位創始人也像照顧家人一樣對公司的經營管理傾注了的心血。
到次年底，本澀品牌已經由4家門店擴充到9家，位于石鼓路、湖南路、羊皮巷等商圈的門店漸漸都成為了公司的銷售主力。在同一時期，公司搬入了全新的辦公室，有40多位員工跟著他一起干。那一刻開始，作為董事長的趙偉知道，他的主要責任不再是管店，而是管人了。
為了給自己充電，趙偉沒少看管理方面的書籍，甚至去南京大學攻讀了EMBA。漸漸地，趙偉開始掌握一些人力資源和企業管理的技巧。比如，基本工資和獎勵工資應該如何分配比例；如何讓員工把店鋪經營當成一種責任；以及探索股份制改革以充分調動員工的創造力。當年20歲時拿到的人世間最大的堅持與信任，他同樣給到企業里每一個成員。他說：“我相信每一個人存在的價值，所以允許企業里有錯誤發生，只要不停反思與修正。也正因為這樣的信任，員工之間即便是競爭關系，也會同時是合作與感恩的。”在他的領導下，本澀的每個員工都相信自己還可以更好，以感恩之心與伙伴協作，也因此形成了本澀“自助、助人”的企業文化。
擁有消費者，就是擁有競爭力
盡管在南京本地的淑女裝領域占據一定市場份額，但趙偉并未就此停止擴充的計劃。如今，本澀已經成為在蘇、浙、皖擁有200家直營店，員工達1000余人的新銳買手品牌，并正在朝著長江沿線加速布局。
“開服裝店，面對最多的不是那些各式各樣的衣服，而是形形色色的人。”在趙偉眼里，重中之重是服務好本澀60萬會員顧客。一場疫情，加快了趙偉對于公司數字化革新的步伐。“微商城上線的時間表原計劃就是今年，當看到整個線上消費亟需猛增時，我們及時調整了工作重點，提速布局。這是大環境下的催化，但我們也是有備而來，在消費者需要我們的時候，我們沒有缺席。”與此同時，趙偉深刻意識到，“服裝作為體驗式的產品，需要的不僅僅是漂亮的圖片和可以變美的衣物，場景化穿搭、專業的建議及現場服務體驗也是消費者極為看重的。”因此，在趙偉看來，實體店仍將是本澀的主陣地，而未來三年將會大力推動的數字化戰略，其實正是利用好互聯網和大數據，讓每一位進店會員享受到不斷升級完善的精準服務。
消費角色升級在于從店鋪會員到超級粉絲。“有一些從我創業之初就跟著我們的忠實客人，不但用行動支持，還給出了產品升級的一些意見和建議，忠誠度非常高。”分享的最后，趙偉說：“看到越來越多媽媽客人帶著自己的女兒來本澀，是對我們‘美力成長’品牌價值的最大肯定。”
不斷地給消費者提供更高“心價比”的產品選擇，踐行本澀的品牌主張 -- “美出本色”是趙偉不變的初心。鼓勵每一個獨立的“她”可以更勇敢地探索自己的萬般可能，讓每一位女性都有無限的潛能等待被激發，欣賞自己獨特的美。
