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深圳2020年4月17日 /美通社/ -- “教學”一詞于大眾而言早已數(shù)見不鮮，執(zhí)教人士對它的解讀源自于切身體會，顯得尤為立體，而在“停工不停學”的特殊時期教學服務(wù)工作的開展則是對教育工作者的一次檢驗。在華爾街英語深圳進行教學服務(wù)多年的VVIP中教團隊team leader Sandra不僅用自己的經(jīng)歷驗證了教學的價值，更帶領(lǐng)團隊共同成長。
Sandra表示自己最初的就業(yè)方向就是英語教育或者旅游行業(yè)，深思熟慮后選擇了加入華爾街英語。“最初我是在中心擔任學習顧問，大約4年后轉(zhuǎn)做VIP學習顧問。在深圳剛開始成立VVIP團隊時，我們也是在不斷摸索中逐步明確方向，找到方式和方法的。”多年的教學服務(wù)經(jīng)驗和自我學習提升，讓Sandra對教學有了更深的認知，也逐漸成長為華爾街英語深圳VVIP團隊中教老師中的team leader。“教學工作其實不僅僅是教，它還意味著學，在每一次授課中了解學員的需求和問題，協(xié)助他們解決并達成目標，這個過程我們是互相學習同步進步的。我們并不是機械簡單的去完成教學任務(wù)，而是努力讓學員收獲知識更收獲學習的方式，以及對自己和對未來的信心，我們自己也在收獲經(jīng)驗、技巧以及成就感。”
基于這樣的信念，Sandra不論是在給學員上課還是給團隊成員開展培訓時，常會以學員的立場為出發(fā)點，以課堂實際效果、反饋為依據(jù)，從細節(jié)入手不斷思考、改進。Sandra表示，“有一位新進的中教老師，她在完成一系列的課前培訓后開始上自己的第一堂課，課后我和她進行了一些細節(jié)上的溝通，比如在課程中學員們會說：this is not difficult，這句話很平常但值得我們深思，它意味著課程內(nèi)容對學員可能沒有挑戰(zhàn)性。在學習中興趣和挑戰(zhàn)性都是推動力，所以課程中老師需要更好的引導學員。之后這位新進老師調(diào)整了授課的方式和方法，從學員那里收獲了越來越好的反饋，她自己很有成就感，我也非常欣慰。”
為了提升教學質(zhì)量，華爾街英語深圳VVIP中教老師們還不斷提升自我。Sandra表示在日常工作中，課前老師們都會提前準備充足的材料和物料，有時學員在常規(guī)學習內(nèi)容基礎(chǔ)上會有拓展需求，中教老師就需要儲備更豐富的知識才能給予學員幫助。“平常我們會利用課余時間積累知識，一方面是提升自己，另一方面是保障能更好的與學員交流，讓課程更有質(zhì)量，讓學習更有成效”。在疫情期間，華爾街英語VVIP中教老師們也都沒有荒廢，而是利用宅家時間自學。“我們要求中教老師們在2020年一季度完成‘哈佛管理導師’中國升級版課程的學習，通過測試并取得證書，有部分中教老師非常積極，在2月就取得了證書。此外很多老師會在家學習更高級別的VVIP課程內(nèi)容，還會看一些不同行業(yè)的、可能與教學和學員有關(guān)聯(lián)的書籍。這些都是對教學工作有益的。”
經(jīng)歷特殊時期，學員和老師都需要宅家防疫，但學習并沒有因此而中止。Sandra表示華爾街英語深圳VVIP課程已經(jīng)轉(zhuǎn)為在線授課，考慮到學員們特殊時期的心態(tài)、對在線平臺的操作等因素，老師們在課前就做了充足的準備。“在開課前我們進行了集中培訓，如何指導學員操作授課平臺、在線授課時如何引導學員、如何提升課堂活躍度和教學質(zhì)量等。老師們也在課前和學員們進行溝通，了解學員近況。這些準備工作對于特殊期間保障學員學習質(zhì)量都很有幫助。”
不論是在特殊時期還是平常，Sandra強調(diào)華爾街英語深圳VVIP團隊的中教老師們對于教學的熱情和認真的態(tài)度都是一樣的，以學員的實際需求為核心，注重教學細節(jié)，關(guān)注教學質(zhì)量，而不同的是特殊時期老師們更注重調(diào)動學員們的積極性、活躍度以及心態(tài)。“不論疫情如何，學習是一件需要長久積累的事，我們會盡己所能幫助學員們將學習進行到底。”
