廣州2019年8月13日 /美通社/ -- 2019年8月1日，由慧聰工程機械網與慧快修聯合主辦、殼牌工程機械專用油獨家冠名、2019CONMART組委會承辦、廣州聚合實業有限公司與北京德源工程機械有限公司、江西恒晟達精密鑄造有限公司戰略支持的第二屆匠心之旅·尋找出彩工程人展覽會在廣州康馬展同期舉辦。殼牌(中國)有限公司工業潤滑油渠道客戶經理段星云先生應邀出席，并在現場分享了《專屬保護，筑造偉大工程》的主題演講，引發現場強烈關注。
近年來，隨著工程機械新機銷售利潤的下降，工程機械逐步轉向后市場發展，萬億級的工程機械后市場受到工程機械制造商和廣大用戶的重視，越來越多的制造企業將后市場業務放到一定的戰略高度來看待，將為用戶提供滿意的服務成為企業不斷追求的目標。
在中國市場有著125年發展歷史的殼牌近幾年也十分注重中國工程機械后市場業務。殼牌是業內領先推出專門針對工程機械行業全系列產品及專業換油服務的油品供應商，發動機油、液壓油以及潤滑脂等全系列產品來滿足行業的需求。
針對非道路工程機械領域的三大痛點：設備磨損嚴重、極易產生積碳、維護保養困難，殼牌推出了專門針對工程機械(非道路使用工況)的發動機油。在現場，段星云先生現場分享了殼牌工程機械發動機油的詳細情況：
在抗磨損性能上通過針對性的配方升級，使抗磨損能力提升到30%，可以幫助發動機保持持續的內部清潔；針對燃燒工況惡劣的情形，配方提升了除積碳的能力，通過優越的清凈和分散性能來提高發動機的除積碳性能，讓發動機保持更可靠的運行；因為工程機械都是在一些維修保障困難的情況下工作，所以發動機工作時間越長越好，殼牌的特殊配方可以延長換油周期高達1倍……
品牌對于一家企業的重要性不言而喻，即使是擁有百年歷史的殼牌，依然非常重視品牌上的投入，包括在2016年召開了新品上市發布會，在行業率先成立了工程機械英雄會，以及盛夏送清涼全國路演的活動，定期舉辦行業人自己的聚會，在2019年5月份的千人峰會上重新升級品牌理念，把專屬保護，鑄造偉大工程成為最新的一個品牌……也因為這種種投入，殼牌在很多品牌方面的指標上都取得了耀人的成績，比如品牌知名度、品牌提及率、品牌偏好度、品牌使用率等等。
為提供更好的服務體驗，殼牌推出了標準換油流程服務。至于為何要推出這個服務，段星云先生現場講到：
我們相信客戶買一桶油，目的不僅僅是需要這桶油，而是要達到潤滑的效果，需要供應商提供優質的油品和后續的用油規范服務。殼牌的團隊在市場走訪過程中發現有很多不規范、錯誤的加油流程，導致客戶的潤滑問題并沒有得到真正解決，有些時候還導致了嚴重的后果。所以殼牌堅信給用戶提供的不僅僅是一個潤滑產品，更重要的是潤滑服務，所以我們提供高品質產品的同時，還要提供高品質的服務給到客戶。
因為專業，所以信賴。未來，殼牌將一如既往為廣大工程機械從業者提供優質產品和專業化技術服務。為幫助提升設備運營效率，實現降本增效賦能。“我們將繼續依托強大的產品開發和品牌實力，與合作伙伴一起將更多價值傳遞給后市場終端用戶，以此帶動整個工程機械行業的健康發展。”段星云對于殼牌工程機械專用油的市場前景充滿信心。
