北京2018年3月15日電 /美通社/ -- 3月15日，海航投資全資子公司、海航養(yǎng)老養(yǎng)生業(yè)務(wù)綜合運營服務(wù)平臺 -- 北京養(yǎng)正投資有限公司，獲評由《中國質(zhì)量萬里行》雜志社、《中國質(zhì)量萬里行》市場調(diào)研中心頒發(fā)的“全國維護消費者權(quán)益3.15誠信單位”。
伴隨中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的興起，海航養(yǎng)老成立于2014年。依托雄厚的實力背景，近年來，海航養(yǎng)老以良好的市場業(yè)績、穩(wěn)健開闊的發(fā)展布局和五星級的服務(wù)品質(zhì)受到市場的關(guān)注。2018年2月1日，海航養(yǎng)老旗艦項目和悅家國際頤養(yǎng)社區(qū)榮登北京晚報“2017北京公信養(yǎng)老機構(gòu)年度總評榜”，更體現(xiàn)了海航養(yǎng)老在客戶中的良好口碑以及客戶對海航養(yǎng)老的信任。
談到企業(yè)公信力的重要性，海航養(yǎng)老負責人譚超表示：“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，本身具有社會公益屬性，因此更需要重視企業(yè)文化、道德和社會公信力的打造。”海航養(yǎng)老將其公信力的打造落實在服務(wù)品質(zhì)的提升和企業(yè)運營管理上。“養(yǎng)老的核心內(nèi)容是為人服務(wù)，不把服務(wù)能力提升起來，不相信誰能把養(yǎng)老做好。而開始做不好，后期就沒有機會了。”
通過廣泛的市場考察和判斷，海航養(yǎng)老把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中難度大的失能失智尤其認知癥老人與高齡老人的照護作為了企業(yè)的起點和突破口。和悅家國際頤養(yǎng)社區(qū)以其中西合璧的運營管理體系、專業(yè)化的醫(yī)療和康復照護體系、高端的定制服務(wù)體驗體系等，構(gòu)建出“養(yǎng)、樂、食、居”四大服務(wù)特色，全面服務(wù)于長者高品質(zhì)的晚年生活。和悅家國際頤養(yǎng)社區(qū)對服務(wù)細節(jié)的重視得到市場的認可和積極反饋，開業(yè)不到一年，現(xiàn)已入住長輩200余位，入住率達7成，遠超行業(yè)平均水平。
“未來10年，公信力的打造將不再是錦上添花，而是企業(yè)運營之本。”譚超說。目前，海航養(yǎng)老已經(jīng)分別于北京和天津成功運營了一個養(yǎng)老機構(gòu)，并在海南、杭州、蘇州、上海、成都等地積極布局養(yǎng)老機構(gòu)。此外，海航養(yǎng)老也在天津進行了居家養(yǎng)老的試點。秉承“關(guān)懷、尊重、專業(yè)和真誠”的服務(wù)理念，依托擁有國際化視野的年輕團隊，海航養(yǎng)老立志為中國老齡人群打造品質(zhì)生活的樣本。
