AfterShip和益普索的新研究顯示，信任和安全性是影響消費者線上購物，特別是在TikTok等社交電商平臺購物的重要因素。
AfterShip發布《購物者情緒報告》旨在新興平臺的背景下，幫助零售商和電商商家了解并適應不斷變化的消費者習慣和期望，今年的首份報告通過對社交電商中消費者行為和偏好的研究，探討了社交媒體平臺直接整合購物功能的方式。
調查結果顯示，63%的人認為社交電商平臺是獲得靈感和創意的理想選擇。
然而，在實際購買時，消費者仍然更傾向于使用更成熟的渠道：
盡管存在信任問題，年輕一代仍然積極擁抱社交電商：
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三分之一的18至34歲用戶每周在社交媒體上購物，并且65%的人表示未來可能會繼續在社交平臺購物。
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這一比例在35至54歲年齡段中接近一半（49%）。
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AfterShip的《購物者情緒報告》顯示，年輕一代在未來更有可能通過社交媒體平臺在線購物，18至34歲年齡段的這一比例最高。
（美通社頭條）
