ResearchAndMarkets.com發布《消費者購買奢侈品渠道趨勢》報告，報告提供了對奢侈品行業規模和形態的洞察，突出了熱門話題、新興趨勢以及緊迫的行業問題，以及它們對全球市場上奢侈品零售和消費者購物模式發展的影響。
報告顯示，線下零售與電子商務并存，因為奢侈品消費者要求在線和線下渠道無縫融合，導致商店進行翻新。電子商務預計將優于線下渠道，生成式人工智能以及再售和“第三空間”零售為奢侈品的未來帶來了希望。
2023年，全球奢侈品行業繼續保持4%的年增長率，得益于亞太地區和美國的增長。隨著奢侈品消費者重新擁抱線下購物，線下渠道經歷了復蘇。為滿足消費者對線下購物新興期望，公司正在優先考慮商店翻新和技術的融入。
雖然奢侈品消費者仍然期望電子商務的便利性，但他們也尋求高水平的客戶服務和只有實體店才能提供的獨特體驗。在這種背景下，構建全渠道存在已成為奢侈品零售商的首要任務，包括數字原生的直銷（DTC）品牌和零售商在內。2023年，電子商務占銷售額的18%，略高于2022年的17%，但遠高于2018年的10%。奢侈品零售商和品牌正在優先考慮全渠道戰略，提供無縫的在線和線下體驗，并通過創新技術（如個性化和人工智能）增強在線購物體驗。預計電子商務將優于線下渠道，降低實體店的市場份額。生成式人工智能為產品創新提供了希望，再售模式和“第三空間”零售將成為奢侈品行業未來創新的方向。（美通社頭條）
