根據 EY 的最新報告，大學迫切需要改革其數碼教育實踐和學生體驗，以幫助教學人員更好地滿足學生的期望。
該報告收集了來自十一個國家（澳洲、加拿大、印度、愛爾蘭、日本，新西蘭、沙特阿拉伯、新加坡、阿拉伯聯合酋長國、英國和美國）超過 3000 多名本科和研究生學生的數據，并進行了教職員焦點小組和與大學領導層的訪問。
在受訪學生中，高質素教學被評為最關注的項目（83％ 的學生將其選為首位），雖然面授教學與線上學習比例的重要性排名較低，但線上學習質素在學生滿意度中排名最低。
學生表示，他們希望看到對培訓教師的投資能更有效地提供線上學習 (45%)、開發更好的線上學習教材 (41%)，以及為學生提供更多有效的數碼學習支援 (40%)。
該報告顯示，需要作出更多努力以協助教職員更專注于他們的核心使命：教學、支援學生或領導研究。焦點小組參與者希望得到關于混合式（線上和面授）教學最佳實踐的進一步培訓，包括為有效的數碼或混合式學習制定課程和內容，以及提供教學和學習支援。
教師和支援人員需要更多時間來融入新的工具和工作方式，他們表示目前要花太多時間來處理眾多新系統和工具，這些系統和工具用起來不直觀、難用或重復。（美通社頭條）
