云端原生生財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和薪金營(yíng)運(yùn)平臺(tái)供應(yīng)商 Zone & Co 推出 Zone 知識(shí)中心，旨在提升客戶對(duì)其一系列 Zone Apps 的自主和互動(dòng)能力。
通過(guò) Zone 知識(shí)中心現(xiàn)在，客戶可以輕松地在新的隨選框架中獲取重要的產(chǎn)品資料、使用指南、常見(jiàn)問(wèn)題以及對(duì)進(jìn)階功能的見(jiàn)解。 這個(gè)設(shè)計(jì)旨在透過(guò)知識(shí)和專業(yè)技能，讓客戶更能夠充分利用我們的解決方案，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫而豐富的用戶體驗(yàn)。
除了 Zone 知識(shí)中心，Zone & Co 還推出了 ZoneUniversity，這是一個(gè)為用戶提供補(bǔ)充指導(dǎo)的平臺(tái)。現(xiàn)時(shí) ZoneUniversity 提供對(duì) ZoneApprovals 的自助實(shí)施的深入指導(dǎo)，以及為財(cái)務(wù)總監(jiān)度身訂造的 ERP Coach Series。該公司計(jì)劃將這些服務(wù)擴(kuò)展至涵蓋所有 Zone Apps 的培訓(xùn)。
Zone & Co 行政總裁 Thomas Kim 評(píng)論道：“開(kāi)發(fā)知識(shí)中心是我們客戶體驗(yàn)策略的一個(gè)重要部分。透過(guò)為客戶提供集中的自助平臺(tái)來(lái)讓他們?nèi)〉盟谐晒λ璧馁Y源，這突顯我們對(duì)顧客賦權(quán)的承諾。Zone 計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行投資和創(chuàng)新，為客戶體驗(yàn)定下新的標(biāo)準(zhǔn)。”
Zone & Co 首席知識(shí)官 Owen Karlsson 強(qiáng)調(diào)知識(shí)中心做法的變革力量，重點(diǎn)指出這個(gè)做法透過(guò)有科學(xué)支持的學(xué)習(xí)途徑，有潛力可以增強(qiáng)用戶對(duì) Zone Apps 和 ERP 軟件的熟練程度。（美通社頭條）
