全球科技和管理顧問公司Capco發(fā)布亞太區(qū)"未來銀行"系列調(diào)查報告。報告顯示，近1300名粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地受訪者中95%表示在零售銀行服務(wù)方面，他們對于互聯(lián)網(wǎng)巨擘與傳統(tǒng)銀行的信任度等同，或更相信互聯(lián)網(wǎng)巨擘。
Capco亞太區(qū)"未來銀行" 系列調(diào)查覆蓋區(qū)內(nèi)五大市場的近5000名銀行服務(wù)用戶，包括大灣區(qū)（內(nèi)地市場）、香港特區(qū)、新加坡、泰國和馬來西亞，關(guān)注其對于快速發(fā)展的零售銀行服務(wù)的評價。大灣區(qū)共有1293名內(nèi)地銀行服務(wù)用戶參與調(diào)查，包括廣州、深圳等地。
調(diào)查結(jié)果顯示，大灣區(qū)內(nèi)地受訪者中至少77%認為相比傳統(tǒng)銀行，他們更信賴互聯(lián)網(wǎng)巨擘，而在香港特區(qū)，這一比例僅為55%。亞太區(qū)受訪者普遍看重零售銀行提供的個性化服務(wù)。大灣區(qū)內(nèi)地受訪者中，77%指出一款能夠同時提供個人財富概覽（涵蓋銀行賬戶、養(yǎng)老金等不同資產(chǎn)數(shù)據(jù)）和個性化投資建議的手機應(yīng)用程序?qū)?quot;非常"或"極度"具有吸引力。（美通社,2022年11月29日香港）
