星巴克中國(guó)宣布攜手美團(tuán)，探索如何在數(shù)字世界釋放更多第三空間的潛能，展現(xiàn)星巴克5000余家門店的獨(dú)特個(gè)性，以求更好地在顧客與門店之間建立深度聯(lián)結(jié)。即日起，星巴克將于美團(tuán)旗下平臺(tái)首發(fā)名為“1971客廳”的專屬空間服務(wù)。雙方攜手所打造的“專星送”新功能也已在美團(tuán)上線。此外，星巴克率先啟用美團(tuán)“超級(jí)門店”功能，領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。
目前，“1971客廳”服務(wù)將率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家門店上線，并計(jì)劃在未來(lái)逐漸覆蓋全國(guó)更多星巴克門店。在上線第一階段，“1971客廳”將首先提供兩種全新服務(wù)，包括：
“咖啡有個(gè)局” -- 主打三五好友的休閑小聚場(chǎng)景。顧客將在全國(guó)僅數(shù)百名星巴克區(qū)域咖啡大師的全程帶領(lǐng)下，一探咖啡世界的風(fēng)味奧秘，并親手嘗試制作咖啡。而角色扮演般的沉浸式體驗(yàn)，將帶來(lái)更多豐富樂(lè)趣。“客廳開(kāi)個(gè)會(huì)” -- 主打商務(wù)會(huì)議或社群聚會(huì)場(chǎng)景。顧客將可通過(guò)美團(tuán)輕松查找提供半封閉/封閉空間的星巴克門店，使之成為自己舒適的“會(huì)議室”，并享有多樣化的餐飲服務(wù)。值得一提的是，在星巴克文化里，用一場(chǎng)咖啡品鑒（Coffee Tasting）開(kāi)啟會(huì)議的傳統(tǒng)，也被延續(xù)到了“1971客廳”的體驗(yàn)之中。（美通社,2022年1月18日上海）
