“盡管2020年全球經濟受新冠肺炎疫情影響而大幅下滑，但我們所有業務部門的整體業績仍然表現強健。我們的全年業績處于公司指導區間的高位。這樣的業績表現得益于我們均衡的產品組合、成功的創新、雄厚的財務實力和全球所有員工卓越的敬業精神。我要感謝所有員工在去年這個艱難的時期所做出的出色貢獻。”漢高首席執行官卡斯滕·諾貝爾（Carsten Knobel）先生表示。
漢高集團2020財年的銷售額為192.5億歐元，比去年同期下降了4.3%。不考慮外匯及收購/撤資的影響，有機銷售額增長小幅下滑了0.7%。收購和撤資帶來0.3%的增長。匯率因素對銷售額產生了3.9%的負面影響。
在2020財年，粘合劑技術業務部的銷售額名義上較去年同期下滑8.2%，達到86.84億歐元。有機銷售額下滑4.2%。尤其是上半年，銷售額受到了新冠肺炎疫情的巨大影響。然而，下半年所有業務領域和地區的需求都出現了復蘇。調整后的營業利潤為13.2億歐元（去年為17.12億歐元）。調整后的銷售回報率為15.2%，低于2019年同期水平。利潤率下滑的主要原因是疫情導致銷量大幅下降。
化妝品/美容用品業務部方面，2020財年的有機銷售額下滑2.8%。名義銷售額比去年下滑3.2%，達37.52億歐元。出現這一情況主要是因為美發沙龍業務在疫情期間遭受重創，而零售業務整體上則實現了良好的有機增長。調整后的營業利潤為3.77億歐元（去年為5.19億歐元）。受美發沙龍業務銷售額下降以及在營銷、廣告、數字化和IT方面增加投資的影響，調整后的銷售回報率為10.0%。
洗滌劑及家用護理業務部在2020財年實現了5.6%的有機銷售額增長。該業務部名義銷售額增長0.7%，達67.04億歐元。調整后的營業利潤為10.04億歐元（去年為10.96億歐元）。調整后的銷售回報率為15.0%，低于去年水平，主要由于在市場營銷、廣告、數字化和IT方面的投資增加。
新興市場的有機銷售額增長3.0%。成熟市場的有機銷售額下滑3.2%。西歐市場的競爭依然激烈，有機銷售額下滑4.4%。東歐地區實現7.1%的有機增長。非洲/中東地區有機銷售額增長7.0%。北美地區有機銷售額下滑2.2%。拉美地區有機銷售額小幅下滑0.5%。亞太地區有機銷售額下滑1.6%。
2020年調整后的營業利潤（調整后息稅前利潤）達到25.79億歐元，較2019財年的32.2億歐元下滑19.9%。
