萬豪國際集團在媒體吹風會上透露，目前萬豪國際在近100個城市中已運營超過400家酒店，涵蓋24個酒店品牌，其中高端及奢華品牌占比70%。未來三年，萬豪國際計劃在繼續(xù)領先高端和奢華品牌市場占有率的基礎上，著力擴充精選服務品牌陣營。隨著中國高端酒店行業(yè)的不斷成熟以及賓客、業(yè)主對酒店品牌理解的加深，中國的賓客已逐漸發(fā)展出基于出行目的對不同酒店品牌偏好。這促使萬豪國際在發(fā)展新酒店時更適需地規(guī)劃品牌組合，以品牌+目的地的策略，在不同的細分市場主動布局，積極適應和引導中國旅行市場的升級變化。
今年萬豪國際集團將著重于四大方面推進品牌+目的地發(fā)展戰(zhàn)略。首先是推動發(fā)展生活方式類目的酒店品牌以布局國內休閑游市場。在萬豪國際全球30個品牌矩陣中，除了縱向劃分奢華、高端、精選服務，在同品類，還橫向區(qū)分經典品牌和生活方式品牌。在生活方式酒店品牌類目，集團將更側重品牌個性主張和精細化品牌體驗。“在去年的業(yè)務復蘇中，我們也發(fā)現(xiàn)，個性鮮明的品牌在休閑游領域能更快恢復。”萬豪國際集團中國東區(qū)副總裁吳忠賢表示，“以上海為例，上海外灘W酒店、上海艾迪遜酒店、上海寶格麗酒店去年的平均入住率較當?shù)厣萑A酒店市場平均入住率高出9%。”在生活方式品牌賽道，精選服務酒店品牌在價位上更貼近年輕消費者，集團將引進專為“千禧一代”打造的Moxy酒店品牌，并于2021年在上海，深圳、南京、西安等地打造7家體現(xiàn)當?shù)匚幕氐腗oxy酒店。契合年輕賓客出行需求、崇尚生活本質之美的AC Hotels也即于今年亮相江西贛州，并已落子上海虹橋板塊。
目前集團的業(yè)務復蘇過程中，如何增長國內游和休閑游的市場份額是重點。據中國旅游研究院預計2021年國內旅游人數(shù)將達到41億人次，國內旅游收入3.3萬億元，分別比上年增長42%和48%。事實上，剔除疫情影響，2019年萬豪國際旗下酒店業(yè)務數(shù)據表明，休閑旅行的增速是商務旅行的4倍。洞察這一需求也讓萬豪國際集團在品牌+目的地布局上更為聚焦，目前集團旗下度假酒店的數(shù)量達到40多家，占總量的10%，遍布16個休閑度假目的地。以海南為例，萬豪國際在8個灣區(qū)運營11個品牌的23酒店。除休閑度假目的地之外，集團在門戶類城市也推行城市度假概念的酒店，廣深、長三角、北京等重點城市群2小時自駕范圍內，布局了杭州濱江世融艾美酒店、小徑灣艾美酒店、深圳佳兆業(yè)萬豪酒店、上海東方美谷JW萬豪酒店、北京樂多港萬豪酒店等，做強短途周末休閑游板塊。
其次，在一線城市等重點目的地多元化品牌布局，提供豐富的品牌入住體驗。目前，萬豪國際集團在北京、上海、廣州、深圳、香港、海南等一線城市和旅行目的地擁有領先數(shù)量的高端及奢華酒店，其中上海是集團在亞太地區(qū)首個運營超50家酒店的城市。根據2021年2月的STR 報告，萬豪國際在上海擁有的客房數(shù)量占比達到整個上海高端（Upscale）酒店客房量的32%以上。未來三年，集團預計還要在上海新增超過2,000多的客房量。“中國有130個人口超過100萬的城市，在這些人口導入型目的地，我們會更追求品牌的豐富性，以滿足商旅、會展、休閑游等不同出行需求。同時，在新興的下沉市場，會根據當?shù)氐慕洕l(fā)展和消費偏好，以及業(yè)主自身的業(yè)務發(fā)展需求，適配合適的品牌。”萬豪國際集團中國區(qū)業(yè)務發(fā)展高級副總裁郁國剛表示。以西安為例，目前已經擁有9個品牌的10家酒店，覆蓋奢華、高端以及精選服務品類，其中高端品牌酒店占比60%，另有15家酒店籌備開業(yè)中，其中10家為精選服務品牌，2家為奢華品牌，在各品類進一步強大陣營布局。
第三，于旅游目的地深耕奢華酒店品類，并根據中國消費業(yè)態(tài)年輕化的特點，打造個性化品牌主張。隨著中國城市化進程和居民可支配收入的持續(xù)提升，中國已經成為全球第二大消費市場。貝恩咨詢公司與天貓奢品的聯(lián)合報告顯示，盡管受到疫情的影響，中國大陸地區(qū)在2020年仍然實現(xiàn)了國內游的同比增長，并預計將于2025年成為世界最大的個人奢侈品消費市場。2021年，中國將成為萬豪亞太區(qū)首個集齊集團旗下所有奢華酒店品牌的市場，基于品牌+目的地的策略，奢華品牌將著重于分布于關鍵城市和旅游目的地。中國首家The Ritz-Carlton Reserve今年即將于四川省九寨溝亮相。20歲出頭的中國Z世代消費者正成為奢侈品行業(yè)不斷崛起的強大力量。在中國，奢華酒店品牌在追求經典傳承的同時，更要表達個性化的品牌主張以建立與新興消費者的情感連接。基于此，萬豪國際在中國加碼W酒店品牌的業(yè)務布局，今年W將在長沙和廈門等開業(yè)，另還有3家已簽約W酒店項目，包括海棠灣W酒店、澳門W 酒店以及重慶W酒店。
第四，得益于豐富的品牌陣營，萬豪國際集團還將加碼雙品牌酒店以及精選集合酒店品牌發(fā)展，給業(yè)主更多靈活性。雙品牌酒店以品牌互補滿足賓客需求，并在共享設施、運營資源以及人力配備等方面更靈活，幫助業(yè)主實現(xiàn)收益最大化。萬豪國際從品牌定位、品牌特性以及賓客入住需求三個維度制定品牌組合策略。采取差異化品牌定位， 如奢華+高端+精選組合, 在同一地點為消費者提供不同價位的多樣選擇；不同品牌特性組合，如經典+生活方式類品牌，服務有品牌偏好的賓客；根據入住需求差異，采取酒店+公寓的組合模式，為長住需求消費者提供更適合的產品。 目前，萬豪國際在中國市場運營超過24家雙品牌酒店，還將布局延伸至江蘇省南京市、重慶江北嘴金融核心區(qū)域、江蘇昆山以及云南彌勒等地。隨著市場的成熟和品類的細分，在中國精品酒店的擁躉也日益龐大，萬豪國際集團旗下三大精選集合酒店品牌，豪華精選、傲途格以及臻品之選擁有獨立個性的品牌定位，精心塑造每一家酒店的獨特風格。同時，業(yè)主得以靈活保留各自酒店的個性，并可選擇特許經營模式。特許經營模式目前覆蓋在華24品牌的12個，給業(yè)主更靈活的選擇空間。
（美通社,2021年3月3日上海）
