移動解決方案全球領先企業Comviva宣布與Ooredoo科威特公司建立戰略合作伙伴關系。作為此項數據科學和托管CVM工作的一部分,Comviva將支持Ooredoo科威特公司通過機器學習驅動的數字全頻道營銷自動化平臺MobiLytix?實時營銷來提供情境式客戶推廣活動。這一解決方案采用先進分析和領先的實時技術,使電信運營商能夠充分利用與客戶接觸的“微時刻”來創造客戶生命周期價值。機器學習模型可提高決策質量以推動客戶體驗,減少客戶流失并促進運營商收入增長。
Comviva的MobiLytix?是下一代實時交互管理平臺,利用先進的人工智能(AI)和機器學習算法來為企業增加收入。平臺提供AI驅動的情境洞察,以實時的規模化方式為客戶提供“次優方案”。這個AI驅動的平臺利用實時交易數據并結合豐富統一客戶檔案來創造客戶生命周期價值。 MobiLytix?使服務提供商能夠利用先進的機器學習分析技術和情境實時決策,最大程度實現個人客戶價值并充分利用與他們的互動微瞬間。
(美通社,2020年12月15日阿聯酋迪拜)