第三屆進博會進入倒計時，4000余名“小葉子”蓄勢待發，將以飽滿的精神狀態迎接四方來賓。作為進博會志愿者項目的服務供應商，上海外服今年配合上海團市委，承接了市公安局、市商務委、合作交流辦、市委宣傳部、市衛生健康委等10余家委辦和進博局近百個崗位共計4000余名志愿者的招募管理工作，包括需求排摸、招募選拔、崗位調配、崗位實訓、上崗管理、運行指揮和后勤保障等工作，全力以赴為進博會提供最好的觀展體驗。
4月，長期管理崗位志愿者招募工作率先啟動。與普通志愿者相比，長期管理崗位志愿者需要服務期內全脫產，服務時間更長，工作內容也更為復雜，需要具備更高的組織協調能力。為此，上海外服進博會志愿者服務保障項目組（以下簡稱上海外服工作組）跟隨團市委逐一拜訪各委辦和進博局進行實地排摸，協助各單位明確崗位需求。6月起，通過初審、復審、在線測試、筆試和面試等多個環節，上海外服從4819名候選人中精挑細選出90余位長期管理崗位志愿者。9月，所有長期管理崗位志愿者均完成集中培訓，陸續上崗投入志愿服務。
隨著9月開學季的到來，規模更為龐大的會期志愿者招募工作也鳴鑼開鼓。上海外服項目組與40所滬上高校進行積極對接，歷時一個月完成了4000余名會期志愿者的招募工作。9月28日，全鏈條實景綜合演練正式打響。在此之前，上海外服項目組加班加點完成了演練方案的制定，包括演練科目設計、演練現場踩點、人員點位布置等，并組織安排志愿者參與現場演練，高質量完成了演練任務，為進場服務做好了充足準備。
10月，第三屆進博會進入倒計時臨戰狀態，上海外服項目組根據各高校志愿者特點及用人單位崗位屬性啟動人崗匹配工作，將4000余名志愿者分配到防疫健康宣傳、醫療應急救援、新聞宣傳輔助、迎送輔助保障、嘉賓聯絡接待、交易數據統計、展會注冊管理、行政輔助保障、現場引導咨詢等9大類崗位上。為確保為各界參展人士提供專業周到的志愿者服務，上海外服項目組自10月26日起分批組織會期志愿者進行崗位實訓，通過“SAFARI”巡館與“啄木鳥行動”幫助志愿者快速熟悉場館信息和崗位職責。
鑒于新冠疫情尚未結束，防疫成為了第三屆進博會志愿者服務的重中之重。為保障所有志愿者健康安全，上海外服項目組積極參與《志愿者工作防疫防控方案》編寫，全面落實志愿者健康每日申報、體溫監測和核酸檢測工作，并有針對性地開展疫情防控專項培訓，提升所有志愿者的應急防控意識和處置能力。
（美通社,2020年11月4日上海）
