近日，麥當(dāng)勞中國(guó)阿里巴巴跨端官方會(huì)員店正式上線，為消費(fèi)者提供從店內(nèi)點(diǎn)餐、外賣、卡券購(gòu)買到消費(fèi)積分等全場(chǎng)景貫通的體驗(yàn)，標(biāo)志著麥當(dāng)勞中國(guó)與阿里全域合作全面開啟。雙方將攜手通過(guò)平臺(tái)融合、數(shù)據(jù)智能應(yīng)用等創(chuàng)新方式，在麥當(dāng)勞的全場(chǎng)景不斷提升顧客體驗(yàn)。
即日起，用戶在支付寶App搜索小程序“麥當(dāng)勞官方會(huì)員店”，即可享受麥當(dāng)勞全場(chǎng)景貫通的體驗(yàn)，包括在麥當(dāng)勞店內(nèi)點(diǎn)餐場(chǎng)景、遠(yuǎn)程訂購(gòu)麥樂送外賣場(chǎng)景、線上購(gòu)買口碑卡券場(chǎng)景及會(huì)員消費(fèi)積分場(chǎng)景等。同時(shí)，平臺(tái)還橫向打通了麥當(dāng)勞中國(guó)、淘寶、本地生活的會(huì)員體系，將分散各端的會(huì)員數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)讀懂需求、高效服務(wù)。
官方會(huì)員店上線正值今年“天貓雙11全球狂歡季”。麥當(dāng)勞首次與天貓進(jìn)行聯(lián)合IP營(yíng)銷，加碼雙11優(yōu)惠力度，參與到超級(jí)品牌日、天貓小黑盒等多個(gè)優(yōu)惠平臺(tái)。同時(shí)，麥當(dāng)勞在線下開設(shè)多家“雙11狂歡”主題餐廳，推出“雙11狂歡桶”等限定優(yōu)惠餐品，讓消費(fèi)者就餐時(shí)享受這一年度盛事的狂歡氛圍。
（美通社,2020年10月23日上海）
