美國消費者技術協會(CTA)發布的《未來工作研究》(Future of Work Study)年度報告顯示，四分之三的科技公司表示目前很難找到具備適當技能和能力的應聘者。這項年度研究首次就勞動力趨勢問題調查了240名科技行業領袖，還探討了科技行業如何在新冠肺炎疫情中擁抱多樣性、包容性和適應能力。
這項研究發現，五分之四(80%)的雇主將需要更多具有技術技能的員工。雇主表示，他們公司最需要的技術技能是數據分析(57%)、軟件開發(56%)和項目管理(56%)。然而，企業也將目光從技術技能轉向軟技能。雇主最看重的軟技能是溝通(85%)、解決問題(83%)和批判性思維(83%)。
為了尋找和招聘有技能的應聘者，近四分之三(72%)的受訪者表示，他們將雇傭符合技能要求的員工，而不考慮教育水平。近四分之一(24%)的受訪者將從學徒制等培訓項目中雇傭更多員工。
科技公司正在采取多元化和包容性的舉措：86%的科技公司正在進行或計劃多元化和包容性計劃。在未來五年內，43%的公司將投入人力和資源，雇用更多來自代表性不足背景和社區的員工。
由于新冠肺炎疫情，津貼和員工福利正在發生變化：由于疫情，近三分之一(31%)的公司減少了娛樂/社交活動，四分之一的公司取消了免費食品和飲料的供應。在疫情期間，五分之二(40%)的公司允許員工在指定的遠程工作日工作，27%的公司向員工提供在家工作設備的津貼。
遠程工作將在招聘和留住人才方面發揮更大的作用：研究顯示，靈活的工作安排，如遠程工作，是受訪者(89%)認為在未來五年留住員工最重要的福利。此外，65%的公司計劃雇傭更多的員工遠程工作，80%的公司計劃進行更多的遠程面試。
（美通社,2020年10月14日美國弗吉尼亞州阿靈頓）
