9月24日,廣汽蔚來新能源汽車科技有限公司、南京蘇寧汽車銷售服務有限公司和上海軒致傳媒科技股份有限公司在南京簽訂了共同建立廣汽蔚來C2體驗店的戰略合作協議。三方將協同合作,發揮各自優勢,創造汽車零售行業嶄新形態。9月30日,首家廣汽蔚來蘇寧汽車C2體驗店將在成都率先亮相。
C2體驗店的含義有二:第一,C2是指兩個英文單詞Channel和Chief,是新渠道+新標桿的意思;第二,C也是Customer即顧客,結合蘇寧易購O2O,線上在蘇寧易購平臺開設廣汽蔚來旗艦店,線下在蘇寧各業態門店開設C2標準體驗店,從而真正觸達C端用戶。C2新模式將直面行業痛點,傳統4S店投資大、成本高,最終都將轉嫁給消費者;而C2體驗店借助蘇寧渠道,不僅便利了用戶觸達,降低選車成本,也提升了用戶的體驗感。
這與廣汽蔚來打造的新零售PAC渠道模式不謀而合。PAC渠道模式也是以“輕”馭“重”,是互聯網S2b2C商業模式與長鏈條汽車營銷領域的一次跨界融合,其中P指由廣汽蔚來搭建的行業中臺,為合作伙伴提供數據智能、網絡協同、運營支持、統一供應鏈、PAAS平臺等支持;A指以“團隊租賃”方式打造的出行顧問體系,合作伙伴可以是各類行業的經營者以及汽車經銷商,也可以是廣大廣汽蔚來車主與品牌關注者;C指則代用戶;運作過程中三者直接鏈接,簡化了復雜的經銷商層級,以新模式實現了經銷商、用戶、廠家三端獲利的提升。
廣汽蔚來認為處處皆入口、人人皆渠道,是互聯網生態時代最大的特征,也是廣汽蔚來PAC渠道模式最大的創新之處。廣汽蔚來與蘇寧集團合作開展后,線上“C2B官方社區+B2C電商”和C2體驗店也將實現相互的深度融合。
隨著PAC渠道模式更大范圍的落地,銷售網點的逐步到位,以及蘇寧渠道內的C2體驗店的大量開設,廣汽蔚來將重構汽車零售的成本、效率、體驗,進而實現全域無界汽車智慧零售模式,發展前景值得期待。
(美通社,2020年9月25日上海)