為迎合新興消費趨勢的演變和零售數字化帶來的變革,近年來沃爾瑪持續改造升級現有的門店,讓舊店煥新顏滿足顧客不斷升級的品質和服務的需求。升級改造后的深圳華僑城店新裝亮相,全新的沃爾瑪為顧客提供了吃喝玩購一條龍服務,全面提升顧客體驗。
華僑城店改造后整體風格清爽簡約,店內減少近3成的貨架并把貨架高度調低,加寬了購物通道,為顧客打造了寬敞舒適的購物空間。店內區域的劃分也更人性化,打造包括生鮮果蔬區、熟食與烘焙區、嬰童區等多個場景式體驗購物區,這些區域的陳列遵循主題性和關聯度。
華僑城店此次升級特別打造了包括沃食薈、健康護理區、嬰童區等顧客體驗區,滿足繁忙家庭吃喝玩購一站式的需求。華僑城店的沃食薈是沃爾瑪首次在門店打造美食空間區域,吸引了包括喜茶、魚你yo solo、萬利記等“網紅”和地方美食品牌的進駐。針對近年來顧客對健康、高端鮮食商品不斷攀升的需求,沃爾瑪近年來不斷優化商品,此次升級改造的華僑城店的商品選擇以滿足家庭生活需求為主,注重提供種類豐富,品質更優的鮮食。隨著互聯網和數字化的發展,沃爾瑪這幾年升級改造門店更注重把創新的零售數字化解決方案應用到門店,提升門店的營運效率和顧客體驗,華僑城店也成為了沃爾瑪Omega 8前沿科技試驗店。目前已經在門店落地測試了智能自服秤、智能購物車、視覺智能補貨、冷柜秒秒測、生鮮自提柜等項目。(美通社,2020年9月24日深圳)