9月22日，第三屆中國生鮮零售大會在上海龍之夢大酒店舉辦。麥德龍中國總裁康德受邀出席并發(fā)表主題演講，分享麥德龍對疫后食品配送市場的洞察和舉措。
康德在演講中表示，食品配送一直以來都是麥德龍中國業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點之一，麥德龍通過提供數(shù)千種高品質(zhì)、高性價比的安全食材商品，和專業(yè)周全的服務(wù)，滿足食堂、餐飲服務(wù)業(yè)、酒店等餐飲類客戶對優(yōu)質(zhì)食材的需求。今年年初，雖然突如其來的疫情給多數(shù)餐飲類客戶按下“暫停鍵”，仍有不少企事業(yè)單位食堂等客戶需要配送支持。如何在特殊時期為客戶提供安全的食材和服務(wù)，解其燃眉之急成為擺在麥德龍面前的緊要課題。
展望餐飲行業(yè)未來，康德表示，疫情催動行業(yè)加速向數(shù)字化、多元化發(fā)展，同時，終端消費者食品安全、清潔意識的提升以及市場整合并購的涌現(xiàn)向企業(yè)提出了新挑戰(zhàn)，也帶來了新活力。雖然疫情對行業(yè)增長帶來了短期波動，但食品配送業(yè)務(wù)的未來依然向好，市場潛力巨大。作為餐飲行業(yè)的食材和服務(wù)供應(yīng)商，如何準確把握機遇，準確切入客戶痛點將成為制勝的關(guān)鍵。
近期，麥德龍對其食品配送服務(wù)的線上訂貨平臺“麥鮮達”進行了進一步的數(shù)字化升級，推出智能語音功能，有效減少線上下單操作步驟，為客戶提供更便捷的服務(wù)。針對幼兒園、學校食堂客戶，麥德龍推出營養(yǎng)手冊，提供專業(yè)科學配餐建議。同時，麥德龍還在今年推出了“廚師培訓網(wǎng)絡(luò)課堂”，在線為專業(yè)客戶提供產(chǎn)品知識、食品安全、衛(wèi)生消毒等實用課程，打破空間限制，為餐飲客戶創(chuàng)造高附加值。
（美通社,2020年9月23日上海）
