業(yè)內(nèi)首個一站式新零售品牌體驗平臺 -- 星巴克線上新零售智慧門店正式上線。這是星巴克與阿里巴巴自今年8月宣布戰(zhàn)略合作以來，繼專星送、盒馬星廚之后推出的又一項具有行業(yè)突破意義的消費體驗創(chuàng)新。星巴克線上新零售智慧門店匯聚了星巴克三大數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)： “專星送”、“用星說”及星巴克天貓旗艦店。這是阿里集團(tuán)首次對外向品牌方開放其全面貫通的生態(tài)系統(tǒng)，依托集成式智能中臺系統(tǒng)，雙方超過6億的月活躍用戶將可通過星巴克App以及淘寶、天貓和支付寶等阿里巴巴旗下應(yīng)用，在星巴克線上新零售智慧門店一站式暢享數(shù)字創(chuàng)新帶來的體驗升級。
全新的星巴克線上新零售智慧門店，是一個操作簡便的集成式頁面，消費者通過星巴克App、手淘、天貓或支付寶任一終端均可訪問，無需切換不同應(yīng)用，便可打開原本基于不同平臺研發(fā)的“專星送”、“用星說”和星巴克天貓旗艦店。同時，線上新零售智慧門店還集成了“會員”功能，通過打通星巴克與阿里巴巴會員系統(tǒng)，顧客通過上述任一App均可累積星星。星巴克線上新零售智慧門店將成為第一個以單一化使用路徑，提供跨終端多元化服務(wù)的平臺。
此外，星巴克與阿里戰(zhàn)略合作的首個落地項目 -- 星巴克官方線上訂餐服務(wù)專星送已提前完成計劃，3個月內(nèi)實現(xiàn)了全國30個城市超過2000家門店的全覆蓋。（美通社,2018年12月14日上海）
