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一篇新聞稿，在美通社的旅程

凱龍 ? 2023 年 05 月 11 日 pm 4:05

1954年起，美通社就踏上了為企業發布新聞稿的旅程。

在這段漫長的歲月中，我們與來自各行各業的企業傳播人打交道，其中最核心的溝通內容，當屬一篇篇，來自不同行業、不同場景和不同類型的企業新聞稿。

根據美通社編輯部數據，我們每年能在客戶提交的新聞稿中，發現4W+的隱藏錯誤。而之所以稱為隱藏錯誤，是因為企業新聞稿往往會經過客戶內部確認，一些錯誤是極其不易發現的錯誤。

想必，透過數據，無論您是否體驗過美通社的新聞發布服務，都會好奇：一篇新聞稿在美通社的旅程會是怎樣的？美通社編輯在處理稿件時，又有哪些方法，是值得傳播人在處理公關稿件時所借鑒的？

對此，我們特地采訪了一位，已經加入美通社編輯部13年的同事Cathy，并梳理她的訪問為大家呈現了此文。

一篇新聞稿在美通社的完整旅程

首先，我們先來還原下，PR通過美通社發布一篇新聞稿的完整流程。

Step1：客戶登錄美通社新聞發布平臺Portal，在線提交稿件（上傳Word即可），并填寫發布細節。

Step2：提交稿件后，客戶會收到系統發送的訂單確認函。

一篇新聞稿，在美通社的旅程

Step3：編輯開始處理客戶提交的稿件內容。若稿件出現重要問題需要客戶協助解決，我們還會致電客戶。

Step4：當編輯完成處理稿件后，會根據客戶的需求進入發布程序。客戶將收到發布確認函。?

一篇新聞稿，在美通社的旅程

Step5：稿件信息開始出現在各種新聞媒體平臺上，客戶將在后續的四個時間點（2小時、48小時、5天、30天），以郵件形式收到稿件傳播報告。

整體看下來，流程是嚴謹的、完善的、可復盤的。

這是因為我們明白，一篇企業新聞稿的意義重大。它不僅代表的是一家企業的聲音與形象，更是企業與利益相關者的一次正式溝通，所以必須要讓一篇新聞稿準確、無誤地發出。

揪出新聞稿的“隱藏錯誤”

前文提到，我們編輯一年能發現4W+的隱藏錯誤，這恰恰說明了Step3——編輯對稿件進行處理非常值得細說。我們也相信對這一步驟的分享，將對傳播人在撰寫PR稿件時，提供一定的參考價值。

下圖，正是美通社一位編輯同事的電腦桌面。

“不要忘了加key words”、“不要忘了Catch/SEO！”、“注意時區轉換”… …電腦下方這些密密麻麻的便利貼，恰恰代表了美通社編輯處理稿件，并不是一個簡單的流程。

Cathy也表示，當我們收到客戶的稿件時，的確會面臨很多的編輯步驟。

首先要判斷，這篇內容是否能發布在目標市場。譬如，有些市場對虛擬貨幣的稿件有限制，則不能發布；有些區域對政治、宗教等話題敏感，也不能發布。

當確認稿件可以發布在目標市場后，編輯還會從四方面進行細節處理，大致包括：

1）確保內容合乎法律法規的要求，包括版權、第三方授權、政治敏感、違背廣告法等內容的調整；

2）對稿件進行更符合新聞范式的調整；

3）從細節入手，對標點、錯字、事實性錯誤等細節進行調整；

4）按標準新聞稿格式進行排版，包括標題、電頭、導語、聯系信息設置等。

這一系列的處理流程，可以幫助客戶優化稿件，并解決掉許多的隱藏問題，保證內容的準確性，并規避掉法律、法規、版權、廣告法等風險。

一些“自己人”才知道的細節

除了這些，Cathy還聊到一些只有“自己人”才知道的細節。

譬如，編輯團隊擁有很強的專業素質背景。一方面，編輯都積累了新聞媒體行業的經驗；還有一個原因是，美通社編輯團隊大多畢業自國內名校的新聞傳播專業，或擁有留學經歷，還包括多名外籍編輯，這讓我們有能力為客戶處理好各類中英文企業新聞稿。

此外，美通社編輯部在中、美兩地均有雙語編輯，可輪流接替工作，為客戶提供24小時的服務，并且在節假日也有值班編輯。

Cathy在采訪結束時感言，“13年前加入美通社時，客戶甚至是通過傳真來提交新聞稿，后來隨著Word 、郵件，再到現在非常便利的Portal系統，雖然我們接收客戶的稿件方式在改變，但我們的責任這么多年來卻未曾改變，就是確保客戶的每一篇新聞稿，能夠及時、準確、安全地披露。”

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本文作者：美通社內容營銷主管 Heron

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